Эти ошибки не только мешают клиенту купить, а ещё и утомляют продавца работой с возражениями.
Более того, эти ошибки мешают зарабатывать на продаже страховых, финансовых и сервисных услуг.
Понять, а есть ли эти ошибки, ты сможешь, если применишь чек-лист или анкету самоанализа.
А повлиять на улучшение результата продаж ты сможешь применив мои рекомендации по ссылке «Как исправить».
‼️ В презентации нет сообщения клиенту его выгод от покупки услуги
Выгода - это ответ на вопрос «И зачем мне это?» Не жди вопроса от клиента, просто сразу скажи ему выгоду!
‼️ В презентации страховой услуги нет сообщения клиенту конкретных сумм выплат
❎ Ошибка:
Вы будете застрахованы от угона или гибели автомобиля
✅ Рекомендация:
Мы вам предоставляем 3 миллиона рублей на случай ремонта автомобиля, например, при ДТП и ещё 3 миллиона рублей на случай угона или гибели автомобиля.
‼️ ‼️ Перед презентацией нет вопросов для формирования у клиента потребности
Это самая распространённая и наиболее критичная ошибка.
Цель формирования потребности – сделать так, чтобы клиент задумался о влиянии, о последствиях, например, отсутствия страховки или услуги.
Презентация без предварительных вопросов для формирования потребности точно приведёт к возражению «Мне это не нужно!»
‼️ В завершении презентации нет предложения клиенту выбора
Психологи, эксперты считают, что взрослым людям (твой клиент)) нравится:
- самим принимать решения
- самим делать выбор
- НЕ загружаться сложным выбором
Поэтому вместо тупого прямолинейного «Оформляем?» есть и более естественные фразы для завершения презентации.
‼️ Ошибка в начале встречи:
- нет объяснения клиенту цели встречи
- и/или нет получения согласия клиента отвечать на вопросы
Эта ошибка может привести к беспокойству и вопросам клиента в самый неподходящий для этого момент - на этапе формирования потребности.
Например, клиент может спросить: «А почему вы мне задаёте эти вопросы?» или «А тебе какая разница?»
Уверен, что применение этих 5 рекомендаций поможет тебе продавать и зарабатывать больше, а уставать меньше.
Если ты хочешь большей поддержки, то читай мои посты из серии «Фишки продаж», выполняй задания и принимай участие в сессиях.
Очень хочу набрать за этот пост 30 ❤️🔥👍 и 5-7 комментов👇
#Продажи@t2b_nemkov
💬 @ANemkov | Отзывы | Подарки | Навигатор 💡 Голосовать | Канал в MAX
