Диалогом в комментариях навеяно.
Я написал фидбек на ретро. Подробный, с примерами, с предложениями.
Тимлид кивнул. Сказал "учтём". Через месяц - всё то же самое.
Я написал ещё раз. На этот раз добавил цифры - как это влияет на скорость команды. Снова кивок. Снова тишина.
Тогда я понял: дело не в том, что мой фидбек плохой. Дело в том, что система не настроена его принимать.
Это не злой умысел. Просто никто не объяснил менеджерам, что делать с неудобными наблюдениями снизу. Проще кивнуть и забыть.
И вот ты сидишь на очередном ретро, смотришь на пустой шаблон "что улучшить" - и понимаешь, что писать туда уже нечего. Не потому что всё хорошо.
А потому что ты уже не веришь, что это что-то изменит.
Это называется learned helplessness - выученная беспомощность. Когда человек перестаёт пробовать, потому что опыт показал: смысла нет.
Компания при этом думает, что у неё психологически безопасная среда. Ретро же проводят, правда?
Я много работал с ребятами, которые оказывались в такой ситуации. И почти всегда первый вопрос был не "как донести фидбек правильно", а другой: а зачем вообще что-то менять здесь - если можно найти место, где тебя слышат?
Узнали себя в этой истории?
А недавно я написал статью про ошибки в карьере, если еще не читали - она вот [ССЫЛКА].
И отдельно - если вы ее прочитали, понравилось и хотите что-то делать дальше - приходите на поговорить [ТУТ]
Дискуссия