Не могу не поделиться - нашел на просторах и добавил своих мыслей.
Когда трудно убедить кого-то что-то сделать - дайте ему выбор.Так человек чувствует, что контролирует ситуацию.
"Ты можешь сделать А или предпочитаешь Б?"
Отлично работает с детьми(своими и чужими). Особенно когда речь идёт об ужине.
- «Хотите курицу или стейк?»
Вместо открытого вопроса:
- «Что вы хотите на ужин?» (ответ всегда будет «печенье» 🙃).
Почему это работает?
Потому что у человека появляется иллюзия контроля, и сопротивление падает. На самом деле рамку задаёте вы, но он выбирает внутри неё.
Теперь перенесём это в работу.
Менеджер убеждает команду: «Мы будем делать задачу сегодня или завтра?» А не: «Хотите ли вы вообще этим заниматься?» или не дай боже «Чем вы вообще хотите заниматься?»
Лид общается с руководителем: «Я могу закрыть баги сам или подключить к этому Сережу. Как будет лучше?» А не: «Что мне делать?(ой, куда это я иду)»
Даже на собеседовании: «Мы можем обсудить мой опыт в архитектуре или в управлении командами. Что вам интереснее?» А не: «Ну, спрашивайте что хотите».
Это микро-навык, но он дает вам все карты в руки:
- Вы убираете сопротивление.- Вы управляете разговором- И при этом человек чувствует себя уважаемым и «сопринимающим решения».
Софт-скиллы - это не абстрактные «харизма и общительность».
Это такие простые техники, которые меняют то, как вас воспринимают - как исполнителя или как взрослого профессионала.
А вы замечали за собой, что иногда спрашиваете «открыто» и получаете в ответ хаос?
