Самый токсичный фидбек — «будь проактивнее»

Я — Сергей, 20 лет в ИТ. Помогаю сеньорам, техлидам и EM выбираться из карьерных ловушек: делегирование без переделок, видимость без «самопиара», осознанный выбор между техникой и менеджментом. Здесь — кейсы, формулы коммуникации и готовые шаблоны, которые дают рост, а не мотивационную воду.

фидбекпроактивностьруководство

Не потому что совет плохой. А потому что он не значит ничего конкретного - и ты узнаешь об этом только когда попробуешь ему следовать.

Начинаешь больше предлагать на встречах, брать доп задачи, писать руководителю с идеями.

Через месяц получаешь: "Ты слишком много берёшь на себя, сфокусируйся." Окей. Сбавляешь обороты, фокусируешься на своих задачах, перестаёшь лезть. Через квартал на ревью: "Где инициатива? Мы ожидали большего."

И вот ты сидишь и не понимаешь - чего от тебя вообще хотят? Был слишком активный, стал слишком пассивный. Среднего, видимо, не существует. Или существует, но никто не может объяснить, где оно.

Большинство людей в этом месте делают одно из двух: либо забивают и тихо выгорают, либо начинают метаться ещё быстрее - угадывая, что нужно руководителю на этой неделе.

Оба варианта ведут в одно место - ты чувствуешь себя как собака, которую ругают, но она не понимает за что.

Я так жил больше года. А потом сделал одну вещь, которую боялся сделать всё это время - пришёл к руководителю и спросил прямо.

Не "что мне улучшить" - на это всегда отвечают общими словами. А конкретно: "Вот ты сказал быть проактивнее. Я стал предлагать идеи на встречах - ты сказал, что я слишком много беру. Покажи мне пример: вот конкретная ситуация за последний месяц, где я должен был проявить инициативу, но не проявил."

Руководитель завис секунд на десять. Потом сказал: "Ну... я имел в виду скорее... ну, в целом..."

И в этот момент я понял - у него не было конкретного ответа. Он сам не знал, чего хочет. Он давал фидбек на автомате, потому что "нужно же что-то написать в зоны роста".

После этого разговора изменилось всё. Не потому что руководитель стал лучше - а потому что я перестал угадывать. Я стал спрашивать: "Что конкретно ты имеешь в виду?" - каждый раз, когда получал расплывчатый фидбек. И оказалось, что в половине случаев за красивыми формулировками не стоит ничего.

А в другой половине - стоит конкретная вещь, которую легко исправить, если про неё знаешь. На последнем ревью в графе "зоны роста" руководитель написал: "Честно говоря, затрудняюсь назвать."

Это не потому что я стал идеальным. Это потому что я перестал молча терпеть и начал задавать неудобные вопросы.

Проблема фидбек-рулетки почти никогда не в тебе. Она в том, что ты принимаешь чужую размытость за свою некомпетентность.

Аэрофотоснимок перекрёстка просёлочных дорог в поле с одиноким деревом в центре — метафора неопределённости и выбора.
Перекрёсток как метафора неопределённости при расплывчатом фидбеке.

Дискуссия

Сергей | Качаем софт-скиллы
бзззззззз
не всегда работает. мне так два года говорили - будь проактивнее, больше вовлеченности. я сравнивал постоянно что делают другие, и что делаю я. я сразу задавал этот вопрос - где конкретно я проседаю? что конкретно надо исправить? ответы так же были типа "ну...больше…
Ну да, это много где так
Rafina@
бзззззззз
не всегда работает. мне так два года говорили - будь проактивнее, больше вовлеченности. я сравнивал постоянно что делают другие, и что делаю я. я сразу задавал этот вопрос - где конкретно я проседаю? что конкретно надо исправить? ответы так же были типа "ну...больше…
Это хорошо если начальники говорят минусы, а если вообще нет никакого фидбэка от начальства? Тут либо с сотрудником вообще беда и уже ничем не помочь и его тупо терпят потому что люди хорошие) либо с начальником не повезло либо есть другие варианты
Сергей | Качаем софт-скиллы
Rafina@
Это хорошо если начальники говорят минусы, а если вообще нет никакого фидбэка от начальства? Тут либо с сотрудником вообще беда и уже ничем не помочь и его тупо терпят потому что люди хорошие) либо с начальником не повезло либо есть другие варианты
Тогда его клещами надо доставать и требовать)))
Rafina@
Сергей | Качаем софт-скиллы
Тогда его клещами надо доставать и требовать)))
Тоже верно)
бзззззззз
Rafina@
Это хорошо если начальники говорят минусы, а если вообще нет никакого фидбэка от начальства? Тут либо с сотрудником вообще беда и уже ничем не помочь и его тупо терпят потому что люди хорошие) либо с начальником не повезло либо есть другие варианты
Хорошо когда говорят. Но я еще таких не видел. Тактика умалчивания минусов нужна еще и для экономии на сотруднике. Особенно пока он молодой и пашет за троих (хоть и плохо). Ему можно сказать "еще не дотягиваешь, но еще полгода, и точно дотянешь, и мы тебе зарплату поднимем", и можно еще полгода не платить. А потом опять сказать " Маловато чего то", и опять, и опять... Пока сотрудник не начнет что то подозревать и не свалит. Но к тому времени контора уже 2 года юзает раба за полцены
Сергей | Качаем софт-скиллы
бзззззззз
Хорошо когда говорят. Но я еще таких не видел. Тактика умалчивания минусов нужна еще и для экономии на сотруднике. Особенно пока он молодой и пашет за троих (хоть и плохо). Ему можно сказать "еще не дотягиваешь, но еще полгода, и точно дотянешь, и мы тебе…
А сотрудник ничего не понимает и не обладает самосознанием?
бзззззззз
Сергей | Качаем софт-скиллы
А сотрудник ничего не понимает и не обладает самосознанием?
1. Читать внимательнь 2. Вспомнить что в каждом посте пишите "я только недавно понял", " Я столько то времени был в ситуации".видимо от переизбытка самосознания
Сергей | Качаем софт-скиллы
бзззззззз
1. Читать внимательнь 2. Вспомнить что в каждом посте пишите "я только недавно понял", " Я столько то времени был в ситуации".видимо от переизбытка самосознания
А какое тут противоречие, к чему это?
Sergey Rudov
бзззззззз
что конкретно надо
Каждый руководитель боится конкретики. Больше того, такое ощущение, что слово приравнено подсознательно к оскорблению. Это я как аналитик говорю ))
Сергей | Качаем софт-скиллы
Sergey Rudov
Каждый руководитель боится конкретики. Больше того, такое ощущение, что слово приравнено подсознательно к оскорблению. Это я как аналитик говорю ))
Как вариант- что-то предложить сразу. Типа , есть Х - пойдет?
Присоединиться к обсуждению →

Читайте так же