Продаём сейчас дом в Борисково, на Новой Риге. Месяц назад его смотрела семья, которой дом очень понравился, но до покупки дело пока не дошло.
Мы решили немного изменить подачу дома в рекламе. Агент, которая ведёт продажу, написала девушке, приезжавшей на просмотр, и попросила рассказать, что ей тогда понравилось, что запомнилось и что в итоге остановило от покупки. Нам было важно услышать именно её взгляд как человека, который всерьёз рассматривал этот дом для себя.
Девушка откликнулась сразу: "У вас замечательный подход к продаже".
Она отметила, как дом был подготовлен к просмотру, и отдельно сказала о том, что реальность соответствовала тому, что они до этого увидели в объявлении. Казалось бы, совершенно обычная вещь, но на загородном рынке, к сожалению, фотографии и описание далеко не всегда совпадают с тем, что люди потом видят на месте.
Ещё её очень тронуло внимание к ребёнку, с которым они приезжали. Мы знали заранее, что семья будет с ребёнком, поэтому приготовили для него пастилу, сок и ещё несколько приятных мелочей.
Для нас это была просто небольшая деталь при подготовке просмотра, а человек вспомнил о ней спустя месяц.
Заодно получили и честную обратную связь о том, что пока останавливает от покупки. В доме нет гаража, он находится не в организованном посёлке, плюс остаётся вопрос по цене.
"Мы всё равно возвращаемся с мыслями к этому дому, потому что он нам очень понравился".
Возможно, у этой истории ещё будет продолжение.
Дискуссия