У меня есть guilty pleasure - я иногда сам влетаю в комментарии под всякими обсуждениями нашего бренда и публичными жалобами. Никаких особых на то причин у меня нет нет. Просто иногда приятно переключиться с типовой работы на простое человеческое общение. А тут еще и пользу приносишь и людям, и бренду.
Но бывают кейсы, которые ставят меня в тупик.
Вот сегодня владелица HR-агентства выкладывает ролик в инсте "караул, битрикс удалил нашу клиентскую базу на бесплатном тарифе, все пропало, распространите". Ролик начинает вируситься, нас тегают в комментах. Я иду разбираться туда лично.
Комментаторы уже всю ситуацию разобрали и без меня: битрикс там в целом вообще не причем - автору по невнимательности не повезло, и в ролике она немного приврала, чтобы выставить злодеями нас.
Но суть не в этом - я вступаю в диалог, мы все это обсуждаем и в конце она пишет:
"ролик записан без негатива, с ноткой триггеров для привлечения аудитории, не более"
И вот вопрос:
Что в головах у этих людей, которые, будучи сами предпринимателями, говорят в лицо публично "да, мы ради хайпа и просмотров в инсте решили публично обосрать ваш бренд". И считают, что это - нормально.
Дискуссия