95% продаж FMCG — продажи оффлайн

Разбираю психологию лояльности на практике: как повышать LTV, удержание и повторные покупки без бесконечных скидок. Пишу простым языком о поведенческой экономике, геймификации и персонализации, делюсь фреймворками и выводами из свежих исследований. Если вам нужны рабочие инструменты лояльности — вы по адресу.

fmcgофлайн-продажиисследования

🤦‍♀️

Таким громким заявлением началась сегодня защита ВКР студента Вышки. Я второй год участвую в гос.комиссии как представитель бизнеса, и это было самое неподготовленное выступление, начиная от выбора источников, заканчивая выводами.

Я знаю, что меня читают как опытные маркетологи, так и начинающие специалисты, поэтому по следам 2 дней защит хочется оставить топ-3 рекомендаций (на самом деле, всем полезно иногда возвращаться к базе):

  • 🔹 При проведении исследований, опросов супер важно корректно сформировать выборку - учесть количество респондентов, равномерность, стат значимость. Делать сегментацию из 4 сегментов на 12 качественных интервью - рисковое дело. А брать людей из Москвы и МО и делать выводы про все регионы РФ - в корне неправильно.
  • 🔹 При разработке и презентации стратегии, плану доработок, рекомендаций и тп всегда отталкиваемся от полной картины as-is и через грамотную оценку инициатив идем к ожидаемым цифрам (каким, сколько), ответственным, периоду и этапам реализации, окупаемости. И важен не только план сам по себе, но и возможность его качественно обосновать. И тут супер критично к цифрам. На одной защите студент оттолкнулся не от тех цифр и получил нереально огромный бюджет на продвижение. Давайте честно, все мы иногда на это попадаем 🙈
  • 🔹 Качество самой презентации - ее оформления и уровня защиты. Я видела сильные работы, которым занижали оценку из-за плохой презентации и наоборот - как харизма, четкость и голос вытягивали очень простенькую на самом деле работу. Как и в работе - сколько проектов запускается чисто на харизме их лидеров? 😉

А в целом, много классных работ. Сегодня был студент с маркетинговой стратегией для онлайн школы по подготовке к ЕГЭ и Огэ - своей собственной аккредитованной школы, которой уже 4 года. И там вполне реальные бюджеты и KPI.

Ждем пополнения в свои ряды 🤗

#личное

Золотистая табличка Graduate School of Business (НИУ ВШЭ) с государственным гербом РФ на фасаде учебного корпуса, крупный план кампуса.
Табличка Graduate School of Business НИУ ВШЭ с гербом РФ на фасаде учебного корпуса.

Читайте так же