То, что срочно для вашего коллеги, не всегда срочно для вас. Особенно когда это даже не коллега.
Когда заказчик – незнакомый человек – сообщает вам, что у него срочное дело, в этом есть сразу несколько проблем.
С близкими людьми у нас – взаимоотношения. Если мы договариваемся о встрече с другом, а ему предлагаемое время встречи неудобно – нам оно тоже неудобно, поскольку мы искренне переживаем за друга. Если мы с партнером развиваем какой-то проект, и он сообщает, что надо срочно что-то обсудить – для нас это тоже срочно, поскольку дело у нас общее.
Когда мы обращаемся к незнакомому человеку, надо иметь в виду, что то, что важно нам, нахрен не нужно ему. То, что мы зафакапили сроки – огромная проблема для нас, но вообще не проблема для этого человека. Грузить его собственными факапами – худшее, что можно сделать, если мы хотим найти с ним общий язык. Это давление, и это не по-деловому.
А если и правда срочно?
Допустим, мы хотим, чтобы незнакомый человек вышел с нами на связь как можно скорее. Для этого недостаточно сообщить, что мы этого хотим ("СРОЧНО!!!"). Надо, чтобы это захотел сам человек. Обычно хотят помочь тем, кто относится к тебе хорошо и нуждается в помощи. Поэтому достаточно подробно изложить ситуацию и попросить о помощи, учитывая удобство человека и предлагая нечто, что сделает предложение важным для него, а не только для нас:
"Нужно запустить рекламу водных пистолетов в Яндексе, бюджет – 200 миллионов в месяц. Проблема в том, что сделать это надо было вчера, мы готовы доплатить за срочность. Будет здорово, если мы обсудим это как можно скорее, поскольку потом может быть уже поздно. Я на связи в Телеграме, доступен в любое время. Позвоните, пожалуйста, или напишите, когда вам будет удобно".
И всё, человек уже сам хочет поскорее связаться с нами, такими милыми ребятами. А если не хочет – не захотел бы и в том случае, если бы мы обрушили на него всю нашу СРОЧНОСТЬ.
Дискуссия