Павликов опять что-то написал
Павликов опять что-то написал
Читать в Telegram

Почему молодые люди не умеют извиняться на работе

Павликов опять что-то написал

Пишу о нормализованном безумии и табуированной нормальности — простыми словами о психологии, маркетинге и наших повседневных самообманах. Вместо лозунгов — работающие наблюдения, кейсы и неудобные выводы. Если любите ясные объяснения, практичную иронию и тексты, после которых хочется пересмотреть свои решения — вам сюда.

Открыть в TelegramДругие публикации
извиненияработакоммуникация

Замечаю, что практически все люди моложе 30 не умеют извиняться за косяки в работе. И часто почему-то вместо извинений благодарят:

- Привет! Ты мне отчёт должен был вчера скинуть, я на почте его что-то не вижу. - Привет! Да, спасибо, что напомнил. Сейчас пришлю. - У тебя в баннере опечатка. - О, и правда. Спасибо!

Что в этом плохого? Совсем не то, что человек не испытывает раскаяния — в рабочих отношениях эти раскаяния никому нахрен никому не нужны:) Плохо в этом то, что человек отсутствием извинений даёт сигнал: "Я накосячили мне пофиг, я буду так косячить и дальше". И тот, кто сделал замечание, понимает, что теперь должен этого человека контролировать.

Как было бы нормально:

- Ты мне отчёт не прислал. - Извини, закопался в делах. Больше не повторится. - У тебя в баннере опечатка. - Поправил. Извини, впредь буду внимательней.

Сделавший замечание вздыхает с облегчением, а у накосячившего теперь чистая совесть.

P. S. А ещё лучше, когда о косяке человек сообщает сам заранее и предлагает альтернативное решение: "Привет! Я могу не успеть выслать отчёт завтра. Вот неполный отчёт — там не подсчитана выручка. Выручку подсчитаю послезавтра, ок?" Косячат все, а берут на себя ответственность немногие — как раз такие люди незаменимы, и их ценят.

Дискуссия

Nicolas
Алексей Павликов
Почитал пару статей про "благодарить, а не извиняться". Вывод делаю такой. Люди кайфуют от этих статей, поскольку они подспудно сообщают читателю: "Ты не виноват в своих косяках. Никогда не испытывай чувство вины. Когда ты благодаришь, ты выглядишь слабым…
Косяки всегда были, есть и будут. Они всегда будут повторяться. Обещать, что не повторится это обещать невозможное и повышать уровень стресса и тревоги. Поэтому лучше сказать спасибо
Алексей Павликов
Когда человек извиняется, он признаёт ошибку и свою ответственность за неё. Восприятие извинения как унижения я бы воспринимал как некоторую психическую деформацию — не критическую, но, безусловно, мешающую жить человеку и тем, кто его окружает. В работе точно помешает, так что я бы постарался такое преодолеть:) Уберите, пожалуйста, из сообщения мат — иначе придётся его удалить.
Nicolas
Алексей Павликов
Когда человек извиняется, он признаёт ошибку и свою ответственность за неё. Восприятие извинения как унижения я бы воспринимал как некоторую психическую деформацию — не критическую, но, безусловно, мешающую жить человеку и тем, кто его окружает. В работе точно…
Удаляйте
Алексей Павликов
Nicolas
Косяки всегда были, есть и будут. Они всегда будут повторяться. Обещать, что не повторится это обещать невозможное и повышать уровень стресса и тревоги. Поэтому лучше сказать спасибо
Безусловно, обещание "Я больше так не буду" — это детский сад:) Иногда есть способ предложить решение, как от этого косяка избавиться навсегда или минимизировать возможность его появления — примеры приводил в комментариях. В иных случаях требуется демонстрация, что ты со своей стороны постараешься возможность косяка минимизировать, а не относишься к этому "философски" — "все косячат". Примеры тоже выше есть:)
Nicolas
Алексей Павликов
Безусловно, обещание "Я больше так не буду" — это детский сад:) Иногда есть способ предложить решение, как от этого косяка избавиться навсегда или минимизировать возможность его появления — примеры приводил в комментариях. В иных случаях требуется демонстрация…
Такое возможно в случае адекватного непосредственного руководства. Но зачастую руководители это нарциссический и истерические типы. И да все всегда косячили, косячат и будут косячить. Если этого не принять и постоянно серьёзно относится, то быстро наступит выгорание. К тому же здесь обсуждение, а не навязывание своего мнения как едино правильного. Как и переход на "ты" недопустим :)
Алексей Павликов
Nicolas
Такое возможно в случае адекватного непосредственного руководства. Но зачастую руководители это нарциссический и истерические типы. И да все всегда косячили, косячат и будут косячить. Если этого не принять и постоянно серьёзно относится, то быстро наступит…
В русском языке возможно использование второго лица в единственном числе для описания общего явления: "В такую погоду быстро замерзаешь". Насчёт руководителей — 99% руководителей, с которыми я имел дело, совершенно замечательные люди.
Nicolas
Алексей Павликов
В русском языке возможно использование второго лица в единственном числе для описания общего явления: "В такую погоду быстро замерзаешь". Насчёт руководителей — 99% руководителей, с которыми я имел дело, совершенно замечательные люди.
Скажем так, много видел нарциссов по жизни. Могу Вас поздравить, Вы включены в список ;)
Алексей Павликов
Nicolas
Скажем так, много видел нарциссов по жизни. Могу Вас поздравить, Вы включены в список ;)
Мы тут не переходим на личности, а я стараюсь поддерживать доброжелательную атмосферу, в которой приятно общаться. Поэтому в следующий раз после подобного комментария буду вынужден вас забанить.
Nicolas
Алексей Павликов
Мы тут не переходим на личности, а я стараюсь поддерживать доброжелательную атмосферу, в которой приятно общаться. Поэтому в следующий раз после подобного комментария буду вынужден вас забанить.
Не нужно оправдываться. Оправдания, как извинения, они унижают обе стороны. Ваша склонность к абьюзу, попытка обесценивания и унижения, нетерпимость к критике взглядов и перфекционизм, к сожалению, печальное зрелище. Наверное, это черты профессионального российского маркетинга, хотя утверждать не стану. Там, обычно, всё ещё хуже
Алексей Павликов
Nicolas
Не нужно оправдываться. Оправдания, как извинения, они унижают обе стороны. Ваша склонность к абьюзу, попытка обесценивания и унижения, нетерпимость к критике взглядов и перфекционизм, к сожалению, печальное зрелище. Наверное, это черты профессионального российского…
К сожалению, это бан, на месяц. Если что, я всегда рад разбанить, если это не приведёт к негативу в комментариях, так что можете писать по этому поводу в личку.
Присоединиться к обсуждению →

Читайте так же