Итак, вот видео, от которого подгорело у большей части СММ-тусовочки. Почему подгорело?
Во-первых, почему то, что говорит тётя на видео – и правда бред. Потому что совершенно не понятно, на основании чего она считает, что при бюджете X можно получить N заявок с конверсией в продажу Y%. Требовать такое – всё равно что заказывать продукт у поставщика с гарантией продаж. Или арендовать помещение под фитнес-клуб, закрепляя в договоре, сколько годовых абонементов будет продано. То, о чём говорит тетя, складывается из многих факторов, и среди них есть и СММ – безусловно, очень важный, но лишь один из.
Я занимаюсь СММ и платным трафиком больше лет, чем большинство нынешних специалистов умеют более-менее грамотно писать. Много раз нанимал людей под эти задачи. Мне и в голову не придет требовать от них продаж.
Другой вопрос, что перед СММ-щиком должны стоять задачи, связанные с продажами. Просто трафик, охваты, лайки и прочие репосты сможет поставить кто угодно. И тут, действительно, возникают сложности, поскольку внятно поставить и оценить выполнение таких задач может только человек, который сам разбирается в СММ. Это вам не унитаз починить, извините. И это одна из причин бесконечного конфликта – заказчик объективно не способен оценивать работу СММ-щика.
Во-вторых, почему видео нравится некоторым заказчикам? Сейчас, надеюсь, вас удивлю. Оно им нравится из-за жестикуляции. Тетя говорит как бы цифрами, а ее тон и особенно жесты – такие, как будто бы речь действительно шла о чём-то конкретном и понятном. Видео излучает атмосферу надежности. Многим предпринимателям этого очень не хватает, особенно от маркетологов. Хочется, чтобы бизнес был простой понятной штукой – вложил Х, получил 2Х, прибыль прописана в договоре. Именно тон видео, а не его содержание, показывает, что над видео работали профессионалы.
Ну и, наконец, почему это вызвало такую бурную реакцию у СММ-щиков? Почему посты в каналах "Посмотрите, какой бред несет эта дура" набрали столько лайков?
Человек находится в постоянном беспокойстве. Беспокойство вызывают окружающие люди. Лучший способ сделать человеку приятно – сказать, что вызывающие у него беспокойство люди неправы. Это частично снимает более глубокое беспокойство – опасение, что ты действительно не прав, а вызывающий беспокойство – в порядке. И тут человеку говорят: "Причина не в тебе, причина в другом. Инфа сотка". Это - огромное облегчение. Особенно когда речь идет о людях, от которых человек зависит.
Тётя на видео говорит о снятии ответственности с себя и переносе ее на СММ-щика.
Это – одна крайность. Другая крайность – СММ-щик снимает всю ответственность с себя переносит на продажника, разработчика сайта, контентщика, предпринимателя и так далее. Это классно – нет ничего проще, чем привести нецелевой трафик, нецелевые подписчиков и даже нецелевые заявки. Это не требует ни особых навыков, ни особой работы. И, главное, никакой ответственности. Такие люди ненавидят ответственность. И когда им говорят, что они ответственны за ВСЁ, их это бесит.
Наконец, тетя общается с позиции сверху. "Если СММ-щик так говорит – пускай идет нафиг". Высокомерие порождает реакцию. Поскольку высокомерие идет от лица людей, от которых СММ-щик как бы зависит, то это порождает еще и страх. Реакция становится еще глубже.
Как-то так. С вышесказанным можно не соглашаться, но это – некий анализ чуть глубже, чем "Меня это бесит потому что это бред".
Дискуссия