☑️ Если недоступна вся ГИС ЭПД (в том числе идут плановые работы)
- ▪️Оператор ГИС ЭПД сам восстанавливает работу и в течение 2 часов с момента фиксации проблемы уведомляет участников — на портале epd-portal.ru/epd, по почте, в рабочем чате операторов
- ▪️Обмен документами между участниками в этот период продолжается по обычным правилам — просто без передачи в ГИС ЭПД
- ▪️После восстановления все накопленные документы отправляются в систему разом
- ▪️Проверки на дороге в этот период идут как обычно, требовать документы по-прежнему могут
☑️ Если недоступна ИС ЭПД конкретного оператора (не вся система, а ваш сервис)
- ▪️Тот же срок — 2 часа на уведомление, но оператор сообщает не только в ГИС ЭПД, но и напрямую в МВД и Ространснадзор
- ▪️Каналы уведомления шире: портал оператора, мессенджер «МАКС», почта, рабочие чаты, а также клиентские приложения и автоинформатор на горячей линии, если подключены
- ▪️После восстановления оператор уведомляет контрагентов и по запросу выдаёт справку в свободной форме, подтверждающую сам факт нештатной ситуации — пригодится, если позже возникнут вопросы к срокам
☑️ Если пропал интернет в точке погрузки или в пути
▪️Что нужно сделать участнику перевозки (грузоотправитель, перевозчик, экспедитор):
- — зафиксировать факт отсутствия связи
- — заполнить бумажный перевозочный документ со всеми обязательными реквизитами
- — обеспечить подписи всех участников — собственноручно, печати при наличии
- — как только связь восстановится — вернуться к оформлению ЭПД в обычном порядке
▪️Что нужно сделать водителю:
- — получить от грузоотправителя, перевозчика или экспедитора бумажный документ
- — при проверке на дороге предъявлять именно его сотрудникам МВД или Ространснадзора
- — быть готовым объяснить проверяющим, почему документ бумажный, а не электронный
☑️ Важно: перевозку останавливать не нужно
Отсутствие интернета само по себе не препятствие для перевозки — оформляете бумагу и едете дальше, к электронке возвращаетесь при первой возможности
☑️ Как подтвердить, что переход на бумагу был законным
Один из двух вариантов:
- населённый пункт входит в перечень территорий без устойчивой связи (распоряжение Правительства от 10.07.2025 № 1855-р) либо подпадает под критерии постановления от 31.12.2021 № 2606 (п. 12, 17, 35, 68, 69) и ст. 55 закона № 126-ФЗ
- либо получить от оператора связи подтверждение отсутствия сигнала именно в момент операции
☑️ Как оформить акт об отсутствии связи
▪️В акте указывают:
- — дату, время и место (адрес склада, километр трассы, точка погрузки)
- — кто присутствовал — ФИО и должности
- — в чём именно проявилось отсутствие связи (не открывается сайт, не отправляется ЭПД, нет сигнала)
- — какие действия предпринимались для восстановления связи
▪️Подписывают несколько человек — например, водитель, представитель склада, грузоотправитель. Если кто-то отсутствует — делают отметку в акте и указывают, что контрагент уведомлён иным способом (чат, email), подтверждение отправки нужно сохранить
Памятка для сохранения, можно поделиться с коллегой
Вопросы пишите в комментариях, и не забудьте ❤️ если полезно
