В 2016 я ездила в Польшу на тренинг с проживанием американской тренерки по ННО. Организаторы вплели в тренинг принципы, которые были нацелены создавать сообщество. Один из них — в том, чтобы разрешать конфликты, а не замалчивать или разжигать их.
В рамках реализации этого принципа было очень увлекательно обсуждать вечерами, можно ли плавать в пруду голышом 🩱Потому что кто-то был «за» и уже плавал, а кто-то «против», смотрел и возмущался.
Этот процесс проводился в формате восстановительного круга — когда все участники высказывались и активно слушали друг друга.
Это самый дорогой способ разрешения конфликтов: для него нужно больше всего времени и больше всего человеческих ресурсов. Все, кто связан с конфликтом и конфликтующими, были приглашены. Конечно, в той ситуации он был неоправдан.
Скорее помогла бы медиация. Это разговор между конфликтующими сторонами при помощи посредника. Его задача убеждаться, что стороны высказались без обвинений и услышаны без требований.
А если бы у сторон конфликта были развитые навыки ННО (а у многих на тренинге они были), то было бы достаточно проясняющего диалога, в котором стороны высказались, услышали друг друга и нашли решение, подходящее обоим.
Но, кроме того, было возможно решить конфликты, даже вовсе не прибегая к разговору. Многие напряжения тают, когда люди выходят из парадигмы, кто что должен и что правильно/неправильно, прилично/неприлично, вместо этого поняв свои потребности и найдя действия, которые готовы сами предпринять для их удовлетворения. Как раз для этого наш дневник разрешения конфликтов 📝
❗️❗️❗️❗️❗️Выбирайте способ для разрешения конфликтов экономно. А если нужна поддержка • обращайтесь 😮
Обняла, Белогривцева 🫃
Дискуссия