·медицинский туризм
Про продуктовое наполнение в услугах
О размышлениях о продуктовом наполнении медицинского туризма в Крыму: упаковка услуг, учёт логистики через Сочи и ответы на вопросы безопасности и питания.
Читать публикацию
Коноплёв | Маркетинг и продажи услуг
Разбираем маркетинг сложных услуг в мире Wellness&Wellbeing: Отдых, фитнес, курорты, оздоровление. Опыт маркетологов и бизнеса. Личные кейсы, мысли и наблюдения. Канал ведет Илья Коноплев: @kivilya https://t.me/RussianWellnessHub
·гостеприимство
Гостеприимство — соответствие заявленному
Мысли о том, что гостеприимство — не превышение ожиданий, а соответствие обещаниям; примеры декларирования и соответствия. Привет из Крыма.
Читать публикацию
·маркетинг доверия
Шоппер Таврии и маркетинг доверия
В поезде Таврия дарят шоппер с фирменными вещами и QR: на упаковке указано, что шоперы созданы по рекомендациям подписчиков — пример маркетинга доверия.
Читать публикацию
·маркетинг
«У нас нет маркетинга — отель сам себя продаёт»
История владельца 5* отеля, который уверен, что «отель сам себя продаёт», и о том, почему пора заменить инструменты маркетинга.
Читать публикацию
·отдых
Отдых как отсутствие ответственности
Короткая мысль о том, что отдых — это времяпровождение без ответственности, и совет туробъектам формулировать сценарии тру-отдыха.
Читать публикацию
·маркетинг впечатлений
Маркетинг впечатлений на максималках
Кейс Bright Fit: в Екатеринбурге устроили Rave Night с Tesla и гонками — лидогенерация через событийный маркетинг и эмоции аудитории.
Читать публикацию
·корпоративные продажи
Корпоративное противоречие в продажах услуг размещения
Маркетолог и корпоративный закупщик о том, почему операторы отелей и фитнеса теряют доход: продукт, упаковка, дистрибуция и коммуникации для b2b.
Читать публикацию
·позиционирование
Позиционирование «Не пляжный отдых» для курортов
Идея позиционирования для курортов: триггер «Не пляжный отдых» для привлечения тех, кому важны лес, рыбалка и спокойный отдых (пример — Карелия).
Читать публикацию
·маркетплейс
Продвижение по принципу маркетплейса для множества продуктов
Разбор: как маркетплейсы, Тинькофф и Bright Fit решают выдачу множества продуктов — коротко про визуальные блоки, динамику и тестирование UX.
Читать публикацию
·маркетинг
Просьба оплачивать переводом как плохой маркетинг
Размышление о том, почему просьба платить переводом — признак экономии за счёт клиента и риск для лояльности и качества услуг.
Читать публикацию
·аккуратность
Ценности и их оцифровка для Wellness‑услуг
Оцифровка ценностей (аккуратность и чистота) на примере отеля в Карелии и фитнес‑клуба в Москве; как вплетать это в контент‑ленту.
Читать публикацию
·маркетинг
Два вектора маркетинга для объектов туризма
О двух ключевых задачах маркетинга туристических объектов: упаковка ценности до визита и формирование впечатления на месте (глэмпинги, парки).
Читать публикацию