Про продуктовое наполнение в услугах

Разбираем маркетинг сложных услуг в мире Wellness&Wellbeing: Отдых, фитнес, курорты, оздоровление. Опыт маркетологов и бизнеса. Личные кейсы, мысли и наблюдения. Канал ведет Илья Коноплев: @kivilya https://t.me/RussianWellnessHub

медицинский туризмКрымлогистика

Мы работаем с направлением медицинский туризм в Крыму. Коллеги "приделывают" к подлежащему реновации пансионату системный медицинский объект в специализации неврология, работающий на направления лечения, реабилитации и превентивной медицины, то есть оздоровления в формате велнесс.

Задача маркетинга - идентифицировать и упаковать продукты и обеспечить их последующее продвижение и позиционирование продуктовой линейки.

Особенностью Крыма в нынешнее время является логистическая компонента - сюда не просто добираться с учётом того, то местные аэропорты не работают.

Поэтому логистику мы заводим в продукт.

"В Крым самолётом + поездом через Сочи с комфортом" - это когда объект будет рекомендацией гостям готовый упакованный маршрут с трансфером, хорошим отелем в Сочи, готовой маршрутизацией до поезда и даже с помощью с покупкой билетов.

Смысл в том, что в сложных услугах задача маркетинга помогать принять решение, отвечая на возникающие в головах потребителей вопросы. В случае с Крымом этот вопрос "да как туда ехать то, сутки на поездке - да вот ещё".

Поэтому ответ на этот вопрос - это часть продукта.

Ребят, ответы на вопросы безопасности, логичтики, детского времяпровождения, питания - это принципиальные вопросы на пути принятия решений. Это часть продуктов объектов размещения.

Хорошего вечера :)