Сейчас будет постулат, который может показаться спорным, но готов обсуждать: гостеприимство - это не превосходить ожидания клиентов, а соответствовать тому, что ты декларируешь.
И, с точки зрения маркетинга, тут два камня, о которые бьются стекла лидгена:
- Плохое декларирование - все эти ваши вылизанные номера отелей на фото и пустые залы в фитнесе про это. Показывать как реальность.
- Кривое соответствие. Если вы заявляете, что у вас комфортный отель, так рассказываем, что это значит в нашем случае, потому что у нас пл факту комфорт - это большие пл площади номера, а кому-то важна парковая территория вокруг.
Заявил - соответствуй.
Это тоже маркетинг.
На фото моя физиономия, чтобы вы не думали, что автор канала только посты пишет, я ещё и на курортах работаю. Привет из Крыма. Почти сутки не спал. Держусь.
Это @mimimarketing - маркетинг услуг для сложных объектов и продуктов в области качества жизни людей.
Дискуссия