По мотивам консультаций, ошибки в привлечении и отработке трафика для сложных услуг.
Собрал тут для вас три косячных косяка, которые допускают руководители туристических и отельных услуг, с которыми столкнулся последние несколько проектов.
- "Нам нужны лиды" так ставится задача маркетологу. И если это аутсорс, то маркетолог начинает привлекать подрядчиков на лидген. Прежде чем сказать "нам нужны лиды" вы должны сформулировать, упаковать продукты и свое позиционирование, выдать на его основании рубрикатор оферов и вот на это уже привлекать трафик. Маркетинг не делает лиды. Маркетинг делает прибыль.
- Падающие в никуда лиды. Прежде, чем вы начнете получать трафик, нужно приготовить сценарии обработки лидов, их квалификации и конверсии в брони или заказы. Это прям частый косяк, когда заявки падают хз куда и хз как обрабатываются.
- Ставка на лидген через платные каналы при полном атрофировании цепочек контент-маркетинга и менеджмента точек контакта. Если сайт гавно, если в карточках бардак, если на ота хаос, то лидген будет во многом не эффективен. Потому что после клика на рекламу люди чекают, что вы из себя представляете. И если вы выглядите бледно на сайте, в социальных сетях и карточках, то люди думают так: "Чото какая-то шляпа, а не отель" и не бронируют.
Упорядочить хаос в маркетинге можно.
Цепочка выглядит так:
- Продукты
- Позиционирование
- упаковка точек контакта
- рубрикация контента
- рубрикация оферов
- привлечение подрядчика на платную рекалму.
И фигачить по кругу.
Сегодня работаю в Москве 🤪. Хорошего дня. Если надо упорядочить хаос в генерации трафика - пишите. Разберемся. Формат консультаций, сессий и совместного планирования 🕺