Хотим морскую прогулку во Владивостоке, выбираю на агрегаторе из 10-ти примерно похожих услуг. Продолжительностью 3 часа.
У всех примерно одинаковые тексты, красивые фотки, где-то эмпатичный текст, где-то жестче.
В одном, только одном объявлении, увидели, среди всех, примерно такой тезис:
- Для гостей прогулки на борту яхты доступен чистый биотуалет
И именно у этого гида купли экскурсию.
Потому что мелочи рулят. Их отсутствием в описании, кстати, грешат именно крупные операторы. Они не пишут, что автобусы приезжают чистые, что в них не пахнет, что есть кондиционеры, а по дороге есть технические остановки, для экскурсионки комфорт процесса имеет значение в принятии решения, а не только структура и продолжительность маршрута.
В услуга люди покупают не только результат, но и процесс оказания услуги и его описание и отражение триггеров комфорта - это продажа.
Детализируйте сценарии пребывания гостей, оказания оздоровительных услуг, фитнеса - всего, где процесс имеет значение. Это продает. И это покупают.
Привет из Владивостока.