Вопрос из чата Беседка TL: Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как и где лучше рассказать о доп услугах нашего отеля гостям? Кто чем пользуется или как решил?
Ответ: Ключевое, что надо классифицировать и отсюда решать задачку:
- Инфа о допиках до (для) принятия решение о поездке.
- Инфа в момент визита на объект.
1. Сайт, встройка на сайт информации об услуга в разделы с номерами, проживанием, времяпровождение, обычно ставятся блоки "А еще у нас..." или "Посмотрите также". Можно делать программы/Туры в формате проживание + включенные допики. Соцсети и свои аккаунты - карточки в Инсте (хэштеги, хайлайты, подборки), в ВК. ТГ канал с хэштегами и рубриктором.
2. Все места, где физически люди проводят фиксированное время - куаркоды на страницы в номера, лифты и А4 с куаркодами на описание услуг/Тг канал, столы в ресторане - на стол кладем бумажки а3 формата или стойки-стопперы. Можно выдавать, обязательно высылать велкам-гайд. Бумажный, если денег много и в вацап после заезда в любом случае. В гайде стильно, просто и инфографично, собрав в разделы и пакеты перечисляем допики.
Если объект большой, то делаем реестр точек касания, и правило по апгрейду и контролю инфы в них. Контролирует маркетинг. Исполнители или маркетинг или админы. По функциям кому ближе.