Участникам наших мероприятий нравится Екатеринбург. Если не ходить по тротуарам днем, то даже грязной весной он производит впечатление.
В очередной раз, проводя уже не знаю какую по счету стажировку я убеждаюсь, что даже в деловых поездках людям нужны впечатления. То, что ложится в голову поверх основной цели визита, ну или сбоку.
Каждый раз на перерывах мы отвечаем на вопросы о городских улицах, каких-то архитектурных единицах - с 34 этажа их видно отлично и гости смотрят на город и он вызывает интерес.
Рассказываем, какие маршруты надо пройти в центре, какие музеи глянуть, самый частый вопрос "где тут поблизости чтобы вау".
В любых услугах есть три ядра положительных воспоминаний и следовательно рекомендаций - это результат услуги, процесс получения услуги и впечатления в моменты соприкосновения с услугой и, внимание, впечатления вообще не обязательно должны быть связаны с основной услугой, потому что мозг человека воспринимает поездку как единое целое, если об этом подумал организатор. А мы подумали.
- результат услуги
- процесс получения услуги
- впечатления в моменты соприкосновения с услугой
Заряжаем эмоциями от открытого доступа ко всем технологиям сети фитнес-клубов Bright Fit, показываем и рассказываем про весенний Екатеринбург, делаем обмен опытом технологией.
Именно так победим :)
