Что определяет решение в b2b?

Разбираем маркетинг сложных услуг в мире Wellness&Wellbeing: Отдых, фитнес, курорты, оздоровление. Опыт маркетологов и бизнеса. Личные кейсы, мысли и наблюдения. Канал ведет Илья Коноплев: @kivilya https://t.me/RussianWellnessHub

b2bрекомендацииусловия сделки

Работа с корпоративными заказчиками с снижает маржу, но поднимает выручку и загрузку нанятых ресурсов. Для низкого сезона - самое оно.

Мы, к примеру, как корпоративные клиенты - организаторы конференций и кэмпов проводим свои события только в низкий сезон. Потому что нам так выгодней.

ReSearch провел исследование среди b2b клиентов и вывели паратметры, с которыми бизнес легче меняет подрядчиков.

Смотрим инфографику и видим четыре наблюдения.

Доля синих полосок выше у четырёх параметров:

  1. 1. Если у знакомых или партнёров есть положительный опыт взаимодействия. Это рекомендации. Еще кто-то считает, что сарафан не нужен, потому что его нельзя измерить? Его действительно нельзя измерить, но и пофигу. Это канал.
  2. 2. Привлекательные условия сделки. Ну то есть очевидная выгода. Это работало и работает. Только надо уметь классифицировать и транслировать выгоды.
  3. 3. Опыт неформального общения с лицом принимающим решения. Не будьте буками и нормально общайтесь с людьми. Я почти всегда перехожу на ты в течении первых минут разговора и не против шуточек и мемасов и это норм.
  4. 4. Информация о первых лицах открыта и прозрачна. Потому что люди покупают у людей.

Это не законы продаж в b2b. Это сценарии, при которых легче продавать. И это задачки для ваших маркетологов

Хорошего дня!
Это @mimimarketing - маркетинг услуг для сложных объектов и продуктов в области качества жизни людей.

Инфографика ReSearch: полосы, показывающие факторы, влияющие на готовность компаний менять подрядчиков в b2b.
Инфографика ReSearch: факторы, облегчающие смену подрядчика в b2b.