Рассказал предприниматель в одной из бесед. Фраза короткая, но в ней ловушка, в которую попадают почти все, кто строит бизнес с супругом.
Возьмём типичную ситуация.
Жена ведёт в компании маркетинг, муж - генеральный директор.
Результаты его не устраивают, и он принимает управленческое решение расстаться с маркетологом.
Решение было про компетенции. А получила его жена.
В семейном бизнесе один человек почти всегда совмещает несколько ролей: супруг, руководитель, подчинённый, иногда ещё и совладелец. Когда решение принимается в одной роли, его очень легко услышать в другой.
Директор говорит с маркетологом о цифрах и задачах. Жена слышит, что муж в ней разочаровался и встал на сторону бизнеса против неё.
Что помогает развести роли до того, как решение прозвучит:
- Назвать роль вслух. «Сейчас я говорю как генеральный директор о работе маркетинга». Простая фраза, но она заметно снижает градус.
- Провести два разговора. Первый рабочий: ожидания, результаты, что не сложилось. Второй семейный: что это решение значит для вас двоих и как это повлияет на отношения.
- Договориться на берегу, как вы расстаётесь с ролью, если она перестаёт работать. Когда такое правило есть заранее, увольнение становится исполнением общей договорённости, и места для личной обиды в нём гораздо меньше.
Отдельная история, если супруги еще и совладельцы. Тогда решение затрагивает уже бизнес-партнёрство, и принимать его в одиночку нельзя.
Смешиваются роли почти у всех, кто работает с супругом или родственником.
Разница в том, успевают ли партнёры заметить, из какой роли говорят, когда решение уже принято.
Есть тут у нас представители семейного бизнеса? А у вас в бизнесе роли разведены или всё решается за ужином?
