Моя задача как медиатора, на бизнес-сессиях помогать совладельцам не только договариваться и формулировать новые правила, но и понять, кто вообще должен участвовать в процессе, чтобы достигнутые договорённости потом действительно заработали.
Когда я говорю о переговорах между собственниками, многие вероятно представляют двух людей за столом и если они смогли договориться, то вопрос решён, но на самом деле всё не совсем так.
Представьте, что партнёры решили перераспределить зоны ответственности.
Хорошее решение? Безусловно.
Но дальше возникает целая цепочка вопросов:
- Кто расскажет об изменениях команде?
- Кто изменит процессы, если они больше не соответствуют новым договорённостям?
- Что делать, если сотрудники продолжат обращаться «по привычке» не к тому человеку?
- Кто будет следить за тем, чтобы новая модель действительно заработала?
Очевидно, что решение приняли два человека, а реализовывать его предстоит всей компании.
Если этот процесс не продумать заранее, то через несколько месяцев партнёрам начинает казаться, что договорённости не работают. Но ведь дело оказывается не в самих договорённостях.
Они просто так и не были переведены на язык компании.
Команда продолжила жить по старым правилам.
Руководители сохранили прежние модели поведения.
Процессы не изменились, а сотрудники начали получать противоречивые сигналы и не знают к какому берегу прибиться))
Именно поэтому в работе для меня важно не только помочь собственникам договориться, но и понять, что должно произойти после бизнес-сессии, чтобы эти договорённости стали частью ежедневной работы компании.
Потому что решение совладельцев ещё не становится автоматически решением компании.
Между ними есть ещё один этап ➡️ внедрение.
И именно на этом этапе очень часто становится понятно, сможет ли новая договорённость действительно изменить компанию или так и останется хорошей идеей, о которой совладельцы будут вспоминать только на следующей бизнес-сессии.
