Ко мне обратился предприниматель за юридической консультацией. Рассказал, что у него затяжной конфликт с бизнес-партнёром.
Бизнесу почти 7 лет, уже выросли до значительных оборотов и большой команды, но так и не научились работать слажено. Всегда было не легко, но последние пол года отношения стали настолько сложными, что дальнейшая совместная работа казалась невозможной. Уже когда дошло до открытых ссор при команде и взаимных обвинений, появились мысли о разделе бизнеса.
Эмоции зашкаливали: обида, злость, недоверие, обвинение во всех грехах второго партнера.
Рассказав о возможных вариантах расставания, я предложила не торопиться с принятием окончательных решений, а попробовать процедуру медиации, чтобы попытаться сохранить бизнес.
Слава богу оба партнера достаточно легко согласились на переговоры с участием нейтрального посредника.
Что я сделала:
- ✔️ Провела несколько индивидуальных конфиденциальных встреч с каждым партнёром, на которых мы спокойно обсудили сложившуюся ситуацию, выявили настоящие причины конфликтов.
- ✔️ Помогла каждому партнёру увидеть и понять позиции друг друга, осознать свои ошибки в коммуникациях, вспомнить!!! ценность своего партнера, и ответить себе на вопрос "почему мы делаем бизнес вместе?" и проговорить это открыто.
- ✔️ Помогла партнерам совместно разработать прозрачную и комфортную систему принятия решений, устраивающую обоих, распределить зоны ответственности и сформулировать систему мотивации для команды.
- ✔️ Зафиксировала все это в письменном виде.
К чему пришли и о чём договорились:
- ▪️ Разработали чёткие правила коммуникации и принятия решений.
- ▪️ Определили зоны ответственности каждого партнёра и настроили понятный алгоритм взаимодействия с командой.
- ▪️ Договорились регулярно проводить встречи, чтобы оперативно обсуждать возникающие вопросы и избегать накопления недовольства.
В процессе общего обсуждения бизнес-партнёры поняли, что больше не хотят испытавать такой стресс и тревогу из-за неопределенности и постарались обговорить максимальное количество возможных сценариев развития событий, которые я помогла сформулировать и зафиксировать в партнерском соглашении.
Что в итоге:
- ▪️ Партнёры смогли восстановить рабочие и человеческие отношения, почувствовали реальную возможность продолжать вместе.
- ▪️ Команда стала чувствовать уверенность и поддержку руководства (мы также договорились провести стратегическую сессию с командой в ближайшее время).
- ▪️ После процедуры медиации оба партнёра признались мне, что удивлены результатом и благодарны за бережное отношение в процессе.
Так работает медиация, дорогие мои.
А я испытываю радость, что помогла сохранить партнерство 🥹🥹🥹 и благодарность ребятам, что дали мне согласие написать об этом в таком формате.