Представитель каждой из этих профессий способен помочь вам решить конфликт. Вот только методы решения у них кардинально разные.
Давайте начнем с общего
Каждый из перечисленных специалистов может стать вашим помощником в решении конфликта, снизить градус напряжения и помочь трезво посмотреть на факты. Каждый предоставит свой профессиональный взгляд со стороны и расскажет, как в сложившихся обстоятельствах вы можете решить вопрос.
Также все специалисты сделают это конфиденциально, без репутационных потерь.
В чём различия?
Здесь давайте более подробно остановимся на каждом специалисте.
Юрист
Фокусируется на правовой стороне вопроса. Его задача – защитить ваши права и интересы в рамках закона. Юрист анализирует ситуацию с точки зрения законодательства, консультирует по правовым нормам, составляет документы и представляет ваши интересы.
И здесь важно отметить, что он всегда будет на стороне своего клиента, даже если тот в чем-то не прав. Его задача не дать человеку объективную оценку его действий, а выиграть дело, опираясь на букву закона.
Психолог
Работает с внутренним состоянием человека. Он помогает понять, как человек оказался в этом конфликте, осознать причины своих реакций, проработать обиды, страхи, восстановить внутреннюю гармонию.
Его задача помочь конкретному человеку пережить конфликт, а не решить его в целом.
Медиатор
Это как раз тот самый нейтральный посредник, который помогает всем сторонам конфликта самостоятельно найти взаимовыгодное решение.
Медиатор не принимает чью-либо сторону. Его задача – восстановить конструктивный диалог, помочь сторонам услышать друг друга, понять истинные интересы и прийти к соглашению, которое устроит всех.
Медиатор фокусируется на будущем и сохранении отношений или плавном, безболезненном выходе из них, учитывая потребности каждой стороны.
Кого же выбрать?
Тут все зависит от того, какая конкретно помощь в решении конфликта вам нужна.
Юрист поможет оценить ситуацию с точки зрения закона и предложить инструменты как доказать свою правоту.
Психолог поможет найти внутренние опоры, позволяющие справляться с конфликтной ситуацией.
Медиатор же поможет определить свои истинные потребности, соотнести их с реальностью и выработать взаимовыгодное решение, которое обе стороны считают максимально справедливым и которое реально будут стремиться исполнить, поскольку приняли его сами.
