Бизнес-медиатор помогает урегулировать взаимодействие, изучая конкретную ситуацию по блокам:
- Эмоциональный комфорт.Насколько партнёрам в принципе комфортно работать вместе.
- Согласованность действий.Есть ли реальная сплочённость, соблюдаются ли договорённости.
- Гибкость.Готовы ли партнёры адаптироваться к внешним изменениям и слышать друг друга.
- Совпадение ценностей.Насколько сейчас совпадают взгляды и подходы к бизнесу.
- Оценка собственного вклада. Чувствует ли каждый партнёр свою значимость и реализованность в проекте.
- Оценка вклада партнёра. Насколько есть удовлетворённость тем, как работает второй участник.
- Оценка результатов бизнеса. Соответствует ли текущий результат изначальным ожиданиям: по масштабу, формату, продукту.
- Финансовая удовлетворённость.Довольны ли партнёры своим доходом от бизнеса.
- Ценность самого партнёрства.Насколько важно продолжать этот проект именно с этим человеком.
Это отдельный параметр: можно ценить партнёрство, но при этом испытывать эмоциональную сложность во взаимодействии.
Диагностика проходит в формате опроса, а на выходе медиатор составляет аналитический отчёт.
В отчёте:
- выделены сильные стороны партнёрства
- показаны «красные зоны»
- даны комментарии и ориентиры, куда смотреть дальше.
Диагностика даёт понятную картину текущего состояния с учетом мнения, интересов и ощущений обеих сторон, что позволяет не действовать на догадках, а опираться на зафиксированные данные.
Для части партнёров этого отчёта достаточно - они могут самостоятельно скорректировать взаимодействие.
Для других нужен следующий шаг: провести полноценную бизнес-сессию, пересобрать договорённости, оформить партнёрское соглашение с учётом выявленных зон.
Но уже другая история, и о ней мы тоже поговорим 🤝
