Часто сталкиваюсь с тем, что предприниматели думают что конфликт — это про правду, про справедливость, про финансы.
Но это далеко не так и много приходится говорить о том, что на самом деле, все сложнее.
Правда такова, что большинство не хотят решать конфликт. Они хотят доказать, что были правы. Логично? Да. Полезно? Нет.
Ведь правда — вещь субъективная.
Они ждут, что оппонент наконец-то признает: «Да, я был неправ». Но согласитесь, в реальной жизни это почти не случается.
Они жаждут справедливости… но у каждой стороны она своя. Для одного — честный расчет. Для другого — моральное удовлетворение. Как тут договориться?
И тут наступает жестокое разочарование.
Потому что реальность оказывается другой.
Никто не спешит признавать свою неправоту. Справедливость — понятие растяжимое, и у каждого она своя. Аргументы, которые казались «убийственными», вдруг теряют силу.
А самое неприятное — победа в споре не всегда означает решение проблемы. Можно выиграть битву, но потерять партнёрство, деньги и репутацию.
И тогда встаёт главный вопрос: что важнее — доказать свою правоту или найти выход?
Как найти выход из конфликта?
- 1️⃣ Определить, что для вас действительно важно. Хотите выиграть или сохранить отношения? Нужно наказать или договориться?
- 2️⃣ Отделить эмоции от сути. Злость, обида и желание «поставить на место» мешают видеть реальные возможности для решения.
- 3️⃣ Понять интересы другой стороны. Что для них критично? На что они готовы пойти, а на что — нет?
- 4️⃣ Искать не победу, а компромисс. Договоренность — это не чья-то капитуляция, а баланс интересов.
- 5️⃣ Смотреть на перспективу. Решение, которое устраивает сегодня, не должно стать проблемой завтра.
💡 А теперь вопрос к вам: В вашем последнем конфликте что было важнее — правда или результат?
И давайте честно… Как часто вы мечтали услышать от оппонента: «Ты прав, а я нет»? 😄😀😀