Почему я вспомнила именно эту детскую песенку в контексте работы с культурой и сразу после поста про подготовку стратсессий?
Потому что одна из самых частых проблем в организации — замалчивание проблем или недопониманий. Причины могут быть разные: чтобы не портить KPI, угодить собственнику, не поссориться с руководителем или просто чтобы остаться «хорошим парнем».
Но результат всегда один: бизнес не достигает своих целей, потому что и стратегия, и культура — это просто имитация.
Собственно, в компании возникает ситуация, которую можно было бы назвать одним словом — как раз той частью тела, которая физически есть, но в приличном обществе не называется :)
А что, если главный хард скилл лидера — как-раз говорить правду?..
Радикальная прямота — один из самых обсуждаемых подходов в человекоцентричном управлении.
Его автор — Ким Скотт, бывший топ-менеджер Google, Apple, YouTube и консультант Dropbox, Twitter, — формулирует его просто:
«Забота + Честность»
Это значит искренне заботиться о человеке и быть готовым говорить ему правду, даже если это неудобно.
И да — это еще и про уважение: к его времени, опыту, профессиональному суждению. Вы не позволяете ему жить во лжи и иллюзиях, даже если она «добрая».
Почему это важно?
Потому что радикальная прямота — основа доверия. А доверие — валюта будущего, особенно когда реальность меняется каждый день.
Без него невозможно принимать смелые решения, экспериментировать, просить помощи у команды, когда чего-то не знаешь.
А значит — создавать настоящий результат.
Начните с простого и замените безопасные фразы на честные:
Вместо: «У нас всё под контролем»
Скажите: «Мы не понимаем, почему клиенты уходят. Вот гипотезы — и нам нужна ваша помощь».Вместо: «Да, сделаем!»
Скажите: «Это ведёт к перегрузке команды. Давайте обсудим приоритеты».Вместо: «План отличный!»
Скажите: «План хороший, но он не учитывает, что на поле сейчас X. Что будем делать, если Y?»
НО кого я обманываю — это безумно сложно!
— Где грань между честностью и грубостью?
— Между заботой и манипуляцией?
— Между правдой и «непрошенное добро — зло»?
— А если человек вам просто не нравится — как сохранить уважение?
Я для себя решила: радикальная прямота — это сознательный выбор.
Это не про «быть крутым». Это про умение создавать среду, где можно говорить правду и оставаться в безопасности.
Верю, что такой подход не делает вас «неприятным», но показывает как человека, которому можно доверять.
А это, как мы уже все поняли — главный актив :)
Ну, согласитесь, если правда ситуация — жопа, надо так и сказать. Чем ходить вокруг да около, делая вид, что все в порядке :))
@lunegova_cultevolution
Дискуссия