Заметки по исследованию ЭКОПСИ «Влияние HR-метрик на бизнес компании» от Артема Гринева. Выше — занятные слайды для самостоятельного изучения, а ниже — мое саммари.
Цифры, которые стоит держать в голове каждому, кто работает с удержанием:
Токсичная культура важнее зарплаты в 10 раз.
Это данные на основе 1,4 млн отзывов (MIT Sloan). Во время Великой отставки отсутствие признания руководителем стало причиной ухода в 3 раза чаще, чем низкая зарплата.
Кого можно удержать?
19% — «группа риска», уйдут почти наверняка
28% — «группа сомнений». Их можно сохранить признанием и прозрачностью
Если в опросах все «ок», а текучесть высокая — проблема в методологии.
Про деньги в IT
Зарплата критична до ~205 тыс. руб. После этой планки важнее смысл продукта, ценности и стек.
Горизонтальные перемещения влияют на удержание в 2,5 раза сильнее, чем повышение зарплаты.
Что влияет на рост выручки (исследование 300 компаний за 6 лет):
- +4% к росту: масштабные проекты, современный стек
- +2,7%: возможность создавать свой продукт
- –3,2%: «творческая атмосфера» (читай: хаос)
- –3,6%: «стабильность» (для IT это стагнация)
Про вовлеченность
Глобальный тренд — вовлеченность падает (и в РФ, и в США). Это норма рынка, с этим придется работать.
Но: есть один вопрос, который идеально коррелирует с ростом бизнеса: «Я могу добиваться устранения барьеров в работе»
Каждые +5 п.п. по этому вопросу = +1% к росту выручки.
Это про то, что сотрудники чувствуют возможность менять компанию, ломать бюрократию, влиять на процессы.
Чек-лист «бери и делай»:
- Диагностировать культуру честно. Если в опросе все «хорошо», а текучесть высокая — копайте глубже.
- Работать с группой сомнений (28%). Это те, кого еще можно удержать простыми, но системными вещами: признанием, внутренними переводами, прозрачностью.
- Фокус на барьеры. Если люди не верят, что могут что-то изменить — они уходят. Или выгорают на месте.
- Не переплачивать сверх порога. После определенной планки (для IT ~205 тыс.) деньги перестают работать. Работает смысл, продукт, культура.
- Уважение руководителя — универсальный фактор. Он влияет на вовлеченность, NPS, выгорание и текучесть одновременно.
#оргсреда #коммуникации
Дискуссия