Если команда молчит на встречах, обычно это воспринимают как проблему и это руководителей расстраивает, злит и вызывает бессилие. Но это не проблема, а симптом.
Симптом того, что люди боятся, не верят или устали. Базово - это признаки трех вещей:
-
Страха. Кого-то однажды перебили, на кого-то странно посмотрел начальник или наорал, наехал. Мозг запомнил: «опасно, не лезу».
-
Бессмысленности. Зачем высказываться, если идеи все равно проигнорируют или раскритикуют. Значит, проще отсидеться.
-
Собственной защиты. Лишнее слово часто приводит к лишней работе или проблемам. Молчание становится броней в том числе группы или способом наказания.
Если ничего не менять, уйдут самые думающие. Оставшиеся будут кивать, но ничего не делать.
Молчание - это не про то, что нечего сказать, а про то, что не хватает смелости сказать.
Сложно тем кто молчит и тем на кого направлено молчание.
О других симптомах и признаках писала тут
Подписаться на другие мои площадки:
#Психологияуправления
