Когда я предлагаю руководителям отрефлексировать происходящее — неделю, месяц или важные события — многие морщат нос или закатывают глаза.
«Зачем это? Будем жаловаться, говорить о чувствах, тратить время… Лучше пойдём дальше».
Но именно здесь кроется ключевая ошибка.
Без осмысления опыт не становится нашим ресурсом. То, что произошло, не закрепляется. Не происходит ассимиляции и интеграции опыта — он просто не встраивается в систему. А значит, вы снова и снова наступаете на те же грабли, принимаете решения в отрыве от реальности и тратите силы впустую.
Без рефлексии то, что было, — как будто не было.
Рефлексия — это не про жалобы, а про честный и регулярный процесс.
Рефлексия — это постоянный анализ собственной деятельности и мышления участников (и руководителей, и сотрудников), дельта между тем, что получилось, и тем, что было спланировано.
В этом её сила: именно здесь опыт превращается в управленческую мудрость и становится топливом для следующего шага.
Исследования Гарвардской школы бизнеса показывают, что группы, которые регулярно обсуждают «как мы делаем», быстрее учатся и принимают более устойчивые решения. Это значит, что рефлексия работает не только на личном уровне, но и на уровне всей организации.
Руководитель, который избегает этой практики, со временем теряет адекватность: он живёт иллюзиями, а не фактами. Команда перенимает этот стиль, и культура анализа в компании просто не формируется. В итоге бизнес начинает двигаться вслепую.
И ещё одно: рефлексия в одиночку быстро превращается в размышления. Настоящая интеграция опыта происходит в контакте с другими людьми — когда есть отражение, обратная связь и возможность увидеть свои слепые зоны.
Для руководителя рефлексия — это прежде всего ясность, сохранение связи с реальностью и энергия для новых решений.
С ней бизнес становится устойчивее, команда сильнее, а у вас появляется пространство для новых идей и шагов.
Если чувствуете, что для вас эта практика важна — напишите мне @nskotnikova. Я помогаю предпринимателям и руководителям внедрять рефлексию как управленческую практику, которая превращает прожитое в ресурс и создаёт основу для устойчивых решений.
