Плюс 1,2 млн клиентов Сбера за 9 мес

Я — Дмитрий Губкин. Помогаю B2B‑компаниям и продуктовым командам внедрять ИИ и расти быстрее: делюсь рабочими фреймворками, промптами и кейсами из практики трекинга и консалтинга. Здесь — пошаговые гайды по Perplexity/GPT, конкурентному анализу, УТП, сегментации и первым B2B‑продажам. Минимум воды, максимум прикладной ценности для бизнеса.

сберрозничные клиентыmau

Таак, мы все конечно давно привыки к триллиону прибыли Сбера за год, этим нас не увидишь. Ну триллион и триллион, его же нужно куда-то инвестировать — экосистема, 1000+ продактов и продуктов, Sbergile, все понятно и знакомо.

Особенно мне — с прекрасных времен работы в консалтинге ФРИИ, когда Сбер был моим якорным клиентом. Тогда за пару лет наша команда поработала со 100+ продуктами экосистемы Сбера. Поэтому могу с уверенностью сказать, что продуктовка Сбера - норм, но сейчас не об этом.

На днях банк выпустил очередной отчет за 9 месяцев работы, вот пара цифр из него:

  • — MAU мобильного банка 81 млн чел, DAU - 42 млн чел (всем продактам на радость, ни одна гипотеза не останется не оттестированной)
  • — 3,1 млн активных корп клиентов (тут все понятно)
  • — 21 трлн руб средства физиков в банке (тут все традиционно)

И так далее, но вот следующая цифра меня удивила больше всего:

  • — Количество розничных клиентов банка составило 107,6 млн чел, прибавив 1,2 млн с начала года.
  • Плюс 1,2 млн розничных клиентов за 9 месяцев, Карл! На супер-конкурентном банковском рынке, где практически у всех игроков идентичные условия по всем этим депозитам-ипотекам-страховкам-инвест продуктам и тд и тд.

Это вообще законно?🤯😂

Итак, дорогие подписчики, разомнем мозги? Ваши версии: за счет чего(то есть кого) Сберу удалось привлечь +1,2 млн новых розничных клиентов? Где убыло?

Слайд отчета Сбербанка за 9 месяцев 2023 года с ключевыми показателями: чистая прибыль 1,1 трлн ₽ и рентабельность капитала (RoE) 25.3%.
Обложка с основными финансовыми показателями Сбербанка за 9 месяцев 2023 года.
Слайд с ростом кредитного портфеля и активных розничных клиентов: 107,6 млн клиентов и прирост +1,2 млн с начала года.
Данные по росту клиентской базы и кредитному портфелю Сбера.

Дискуссия

Alexey Yushev
привлечение молодой аудитории? школьные карточки, например продукт такой точно есть
Arstan
А уверены ли вы, что это клиенты именно банка? Если посмотреть рекламу Озонбанка, у них 25 миллионов пользователей, в чем я лично очень сомневаюсь, но картника сложится, если допустить, что Озон считает клиентами всех пользвоателей своего маркетплейса. У Сбера тоже есть маркетплейс...
Alex Karpinskiy
По программе ИТ ипотеки (думаю не только этой льготной) невозможно взять ипотеку без открытия счета в Сбере на объектах, которые кредитует Сбербанк. Как понимаете, таких ооочень много. Либо, специальные условия со скидками. Прекрасная тактика. Так как лет 30 тебе гарантированы постоянные клиенты, которые будут проводить через Сбер свои платежи по ипотекам. Знаю некоторых людей, кто принципиально отказывался от такой недобросовестной конкуренции.
Губкин | Про AI и B2B-продукты
Arstan
А уверены ли вы, что это клиенты именно банка? Если посмотреть рекламу Озонбанка, у них 25 миллионов пользователей, в чем я лично очень сомневаюсь, но картника сложится, если допустить, что Озон считает клиентами всех пользвоателей своего маркетплейса. У Сбера…
тут же речь явно про всю экосистему где куча небанковских продуктов
Губкин | Про AI и B2B-продукты
Alex Karpinskiy
По программе ИТ ипотеки (думаю не только этой льготной) невозможно взять ипотеку без открытия счета в Сбере на объектах, которые кредитует Сбербанк. Как понимаете, таких ооочень много. Либо, специальные условия со скидками. Прекрасная тактика. Так как лет…
да уж ..
Arstan
Губкин | Про AI и B2B-продукты
тут же речь явно про всю экосистему где куча небанковских продуктов
Ну вот и я про то же. Так-то и у Озонбанка "25 миллионов клиентов"
Lekisha Cash
Шикарно все разложили. Браво. Всегда об этом говорю клиентам
Губкин | Про AI и B2B-продукты
Lekisha Cash
Шикарно все разложили. Браво. Всегда об этом говорю клиентам
Спасибо )
Den ☕️
мигранты
Мария Маркелова
Служба по контракту
Присоединиться к обсуждению →

Читайте так же