Слушал на выходных подкаст с Ристо Сииласмаа, председателем совета директоров Nokia с 2012 по 2020 год, в котором он описывает парадокс, который сгубил компанию.
На поверхности всё выглядело нормально: финансовые отчёты были “приличные”, бренд оставался узнаваемым, команды продолжали работать по плану, внутри царило ощущение: “у нас всё под контролем”.
Но при этом 👇
- Android-экосистема уже рвала рынок,
- Смартфоны с iOS изменили само поведение пользователей,
- Nokia продолжала делать “улучшенную версию вчерашнего продукта” — и не видела, что рынок уже живёт в другом времени.
Сииласмаа называет этот эффект «ложным чувством стабильности» — когда ты вроде бы на плаву, но «море уже не то»: «Внутренние отчёты и управление были настолько сфокусированы на оптимизации текущего, что компания упустила само направление движения»
В этой связи чаще думаю, что один из главных скиллов C-level сегодня — это умение замечать не тренд, а то, что пока кажется “мелкой аномалией”.
Но где вообще искать эти сигналы? За годы работы в продуктовом консалтинге я выработал свой набор «мест», где сигналы появляются первыми.
Вот куда я регулярно смотрю👇
- ✅ Слушаю, о чём спрашивают клиенты — в звонках, чатах, на встречах
- ✅ Слежу, где у нас падает конверсия — и почему
- ✅ Подглядываю у корпоратов — а потом упрощаю для МСБ
- ✅ Смотрю, что внедрили конкуренты — в продукте, каналах и воронке
- ✅ Использую Perplexity или GPT, чтобы быстро собрать релевантные кейсы
- ….. и так далее — список не исчерывающий.
А еще напоминаю, что о трендах, ИИшке и автоматизации поговорим уже завтра на вебинаре:
- — как распознать тренды среди хайпа
- — где реально использовать ИИ в продажах
- — как наращивать ROI с помощью омниканальности
- — и как не проспать эволюцию
🗓 20 мая, 11:00 (Мск) | Онлайн, участие бесплатное
Регистрация: https://goo.su/FsUPEOo
Приходите 👋
Дискуссия