Поддержание вовлечённости в госпабликах

Про госдиджитал простым языком. Разбираю практики коммуникации органов власти в соцсетях и развитие персонального бренда госслужащих, политиков, депутатов. Вопросы: @MikePonomarenko или +79222911995.

вовлеченностьгоспабликиактивации

Популярная проблема госпабликов, которую вы выделили, это поддержание вовлеченности.

Обычный подход: периодически делать активации или конкурсы чтобы взбодрить пользователей.

Проблема в том, что те же конкурсы не всем госпабликам подходят.

Администрации города — ок.
А какой конкурс может быть у противотуберкулезного диспансера? Или ФССП?

Вторая проблема — разовые активации работают разово.
Небольшой всплеск активности на графике и потом снова спад.

Поэтому внедряйте методы активации и общения с аудиторией в регулярный контент.

Добавьте к посту опрос. Или вопрос с переводом аудитории в комментарии. Предложите угадать правильный ответ или «правда-неправда».

Логика понятна: добавлять механики активации аудитории в публикации. Чтобы пользователи видели, что вам правда интересно их мнение и их активность.

Не просто же так я делаю такие небольшие опросы в канале :))

Дискуссия

Irish Andreeva
Как Вы считаете, насколько оправданно использовать для повышения вовлеченности острые темы/неоднозначный контент? (но который 100% вызовет отклик подписчиков)? Могу сказать из своего опыта, что обычные популярные приемы повышения вовлеченности, включая конкурсы/ребусы и тд, в нашем паблике практически не работают. Пример (из старого): недопуск россиян на Олимпиаду (у нас паблик спорта, поэтому тема актуальна). Она явно вызовет отклик, но, в целом, это негатив. Это к рассуждениям о новых способах повышения вовлеченности. P.s. Наши подписчики обычно очень активные и занятые люди, поэтому вывести их на активное написание комментариев и тд. очень сложно
Соцсети для госслужащих | Обсуждения
Irish Andreeva
Как Вы считаете, насколько оправданно использовать для повышения вовлеченности острые темы/неоднозначный контент? (но который 100% вызовет отклик подписчиков)? Могу сказать из своего опыта, что обычные популярные приемы повышения вовлеченности, включая конкурсы/ребусы…
— темы: допустимые, ну условно про недопуск это негатив, это точно подходит вам? — смотреть тренды и адаптировать под себя, шутить: сейчас сезон самокатов, можно шутить что пешком быстрее и лучше для здоровья и пешеходов не раздражаешь :)) Или в Москве снег выпал, пошутить, мол, рано лыжи/борд/коньки убрали — хороший способ: составьте список ваших пользователей которые сильны в какой-то теме и когда пост по этой теме выходят, пишите им и просите дать свое мнение Общая мысль: постоянно выводить через контент людей на диалог
Irish Andreeva
Соцсети для госслужащих | Обсуждения
— темы: допустимые, ну условно про недопуск это негатив, это точно подходит вам? — смотреть тренды и адаптировать под себя, шутить: сейчас сезон самокатов, можно шутить что пешком быстрее и лучше для здоровья и пешеходов не раздражаешь :)) Или в Москве снег…
По поводу шуток - у нас не совсем такой концепт, но можно изредка, конечно. Мы являемся флагманом для СМИ и других спортивных организаций в регионе. Поэтому преимущество отдаётся более содержательным постам (даже если есть мемы/шутки, присутствует полезность контента)
Соцсети для госслужащих | Обсуждения
Irish Andreeva
По поводу шуток - у нас не совсем такой концепт, но можно изредка, конечно. Мы являемся флагманом для СМИ и других спортивных организаций в регионе. Поэтому преимущество отдаётся более содержательным постам (даже если есть мемы/шутки, присутствует полезность…
Я полагаю что юмор уместен, тем более вы чувствуете аудиторию.
Irish Andreeva
Соцсети для госслужащих | Обсуждения
Я полагаю что юмор уместен, тем более вы чувствуете аудиторию.
Он присутствует, но вызывает репосты и лайки, но не комментарии. Моё личное мнение: комментарии не так важны. Я больше чем уверена, что написание комментариев и дискуссии в соцсетях - точно не черта наших подписчиков) Большое количество комментариев нашей аудитории вызывает только негатив/острые проблемы
Присоединиться к обсуждению →

Читайте так же