Михаил, вы говорите все правильно по коммуникации, стратегии, эмпатии. Но вы поймите, я — один / одна, отвечаю за СМИ, релизы пишу, статьи на сайт, в соцсети тоже, на комментарии отвечать приходиться даже. Нереально все успеть
Государство только-только системно выстроило работу с соцсетями.
С декабря 2022 года ведомства ведут коммуникацию в ВК, ОК, ТГ и скоро / уже в МАХ.
Всего 3 года.
Бренды системно работают в соцсетях с ~2010-2011 годов. Плюс-минус 15 лет. Уже сформированы стандарты сферы. Есть много кейсов.
Маркетологи со стороны компаний привыкли к такому инструменту как SMM, коммуникация в соцсетях.
У них сформирован опыт в этой сфере.
Отсюда — понимание, что условно 1 человек не вывезет комплексную коммуникацию в соцсетях. Это слишком сложно. Это ведет к потерям (денег, времени, репутации).
Да и сфера развивается, слишком много всего.
Поэтому появление полновесных SMM-отделов внутри компаний и появление SMM-агентств было очевидным ходом развития рынка.
Аналогично произойдет с госсектором.
Государство будет вынуждено реагировать на развитие госдиджитал.
Уже есть кейсы, примеры лучших практик рынка.
Далее вероятно появится запрос на обучение студентов по специальности госдиджитал.
Будут расти запросы на повышение квалификации действующих сотрудников органов власти, работающих с SMM, и —а это важно! — их руководителей.
Потому что они должны понимать, как ведомство решает задачи в соцсетях
Поэтому государство поступательно будет развивать эту сферу. Это непременно приведет к тому, что в органах власти будут разносить экспертизы — ты отвечаешь за СМИ, ты за соцсети.
Ключевой вызов здесь — кадры. Государству необходимо внедрять в вузах программы обучения будущих диджитал-специалистов в госсекторе и популяризировать госслужбу.
Дискуссия