Поменяли уже двух РОПов, а результата нет. Команда менеджеров, которая давно работает, «выживает» новых руководителей. Почему так происходит?
Почему РОП не приживается?
1. Сопротивление команды
Менеджеры привыкли работать по своим правилам, а новый РОП пытается внедрить дисциплину: планы, скрипты, контроль. Естественно, они саботируют изменения.2. Недостаточно жесткий отбор
Крутых РОПов мало, и их нужно искать активно. Широкая воронка, сложные собеседования, тесты и кейсы — без этого не обойтись.3. Резкие изменения вместо постепенных
Если новый руководитель сразу ломает систему, коллектив его не принимает. Нужна стратегия мягкого, но уверенного внедрения новых правил.
Что делать, чтобы РОП внедрился в коллектив?
▫️ Постепенное внедрение изменений
Показывать команде, как новые правила увеличивают их доход.▫️ Четкие регламенты и метрики
Фиксировать всё: звонки, встречи, конверсии, выручку. Цифры — главный аргумент.▫️ Нанять нового менеджера
Который с первого дня работает по новым стандартам. Это покажет остальным, что бывает по-другому.▫️ Постепенно повышать планки
Слабые уйдут сами, сильные останутся и заработают больше.
Вывод
Хорошего РОПа нужно искать долго и тщательно, а внедрять изменения — аккуратно, но настойчиво. Иначе отдел продаж так и останется с прежними результатами.
А у вас были проблемы с внедрением нового РОПа? Как решали?