ADP (Account Development Plan) — это план развития клиента, который используется в B2B-продажах.
Цель - системно увеличивать выручку с текущей клиентской базы
Зачем нужен ADP план?
- ▫️Увеличить LTV
- ▫️Продавать дополнительные продукты
- ▫️Расширяться в новые департаменты и регионы
- ▫️Укреплять отношения с ЛПРами
- ▫️Делать выручку предсказуемой
Какие разделы должны быть в ADP плане?
Общая информация о клиенте: название компании, отрасль, размер, ключевые факты
Стратегические цели клиента: бизнес-приоритеты клиента, цели и задачи на ближайшие годы
SWOT-анализ: Сильные и слабые стороны, риски, возможности
Текущие проекты и результаты: какие проекты запущены, статус, достигнутые показатели, планы по показателям
Возможности для роста: какие продукты можно предложить, в какие департаменты компании, для каких регионов
Ключевые лица: лица, принимающие решения по нашему продукту, их должности и контакты
Action Plan (план действий): дорожная карта, конкретные шаги, встречи: пилотные проекты, сроки, ответственные
Финансовые цели: план по выручке, план по продаже наших продуктов, декомпозиция плана
Забирайте шаблон таблицы ADP плана развития клиента
Пишите в комментах, если нужен под вашу специфику — подскажу, как адаптировать