Я не обсуждаю кейсы. Не пересказываю содержание индивидуальных сессий. Не рассказываю, какие проблемы мы разбирали и к каким выводам пришел клиент. Я не выношу наружу то, что происходит в закрытых группах, и не превращаю клиентскую работу в публичный контент.
Правило жесткое: всё, что происходит внутри сессии, остается внутри сессии.
И речь не о том, чтобы просто убрать имя или замазать лицо.
Логика «человек не назван — значит, историю можно рассказать» для меня не работает. Принцип шире: я вообще не обсуждаю саму клиентскую историю. То, что произошло внутри закрытой работы, ни при каких условиях не становится публичной историей.
Безусловно, клиентские истории, случаи из практики и разборы сессий можно было бы использовать как материал, демонстрирующий работу. Это вызывает доверие, это продает, это показывает метод в действии.
Но возможность публично показать свою работу не дает мне права использовать для этого то, что происходило внутри закрытой работы клиента.
Почему это правило вообще появилось и стало для меня абсолютным?
Оно сформировалось в самом начале моей практики, когда я поняла одну простую вещь: клиент приходит ко мне не для того, чтобы стать материалом для моего поста. Он приходит решать свои задачи.
И он имеет полное право быть уверенным, что его уязвимость и его личный путь никогда не станут предметом публичного обсуждения или примером для иллюстрации моей экспертизы.
Более того, блог, даже экспертный, — это всегда о позиции автора и его отношении к вопросу. А когда клиент приносит мне свою историю, моей позиции и отношения к вопросу в работе быть не должно. У меня нет задачи высказать свою точку зрения и научить человека жизни. Моя главная задача — облегчить состояние клиента.
Поэтому ко мне можно прийти с любым запросом и любой ситуацией, даже если вам самим за нее стыдно, даже если никому об этом совершенно невозможно рассказать — и быть уверенным, что не будет ни осуждения, ни оценки, ни послания "вы всё делаете неправильно", — я просто 100% и всегда на вашей стороне.
Индивидуальная сессия — содержание остается только между участниками работы. Закрытая группа — происходящее остается строго внутри группы. Клиентская история — не превращается в публичный кейс. И даже самый потрясающий результат клиента не отменяет конфиденциальность.
Когда клиент точно знает, что происходящее внутри работы не будет вынесено наружу, человек может наконец расслабиться. Можно спокойно обсуждать то, что с вами происходит, не думая о том, как вы выглядите и не узнают ли вас потом в блоге по случайной детали.
Именно эта уверенность позволяет дойти до сути проблемы и получить реальный результат, а не оставаться только в пределах тех тем, которые вы были бы готовы потом увидеть в публичном канале.
Вот почему у меня нет обсуждений ситуаций, кейсов и внутренних процессов.
Я могу рассказывать о своем подходе. Могу объяснять психологические механизмы. Разбирать типичные проблемы. Говорить о профессиональных принципах. Но конкретное содержание клиентской работы всегда остается закрытым. Конфиденциальность для меня важнее возможности проиллюстрировать собственную работу.
Не имеет значения, насколько интересен случай. Неважно, насколько классно он демонстрирует работу метода. Неважно, насколько впечатляющим оказался результат клиента или насколько показательно было бы использовать эту историю публично.
Если информация относится к закрытой работе с клиентом, она навсегда остается внутри этой работы.
Я никогда не раскрываю то, что происходит внутри моей работы с клиентами. И именно поэтому человек, который приходит ко мне на индивидуальную работу или в закрытую группу, может быть спокоен: то, что происходит здесь, здесь и останется.
В понедельник в БМФС буду снова разбирать ваши ситуации в закрытом прямом эфире.
Включайтесь, или составьте свою Денежную Карту, чтобы увидеть свои ограничения в деньгах ЗДЕСЬ