![Гексоген в мешках [Морозов Иван]](https://media.tgpages.com/channel-avatars-geksogen42-1776876392712-4hna03.jpg?width=96&height=96){kind=avatar}
KPI.bi: аналитика и бьюти-бизнес·Вебинар KPI.bi и Татьяны Шутовой: Beauty в США и России
Запись вебинара с Татьяной Шутовой (4HANDS, 240+ салонов) о различиях beauty-бизнеса в США и России; доступна на YouTube.
Читать
Каналы
KPI.bi: аналитика и бьюти-бизнес·KPI.bi: аналитика и бьюти-бизнес·Обновленный КДО 3.0.6
Анонс версии КДО 3.0.6: сортировка по оттоку (>241 дня), новые столбцы «Ч» и «П» и еженедельная повторная авторизация.
Читать
KPI.bi: аналитика и бьюти-бизнес·Что такое стратегический маркетинг и зачем он нужен?
Рассказ о роли стратегического маркетинга для салонов красоты и барбершопов: позиционирование, рост клиентской базы, лояльность, продажи и адаптация к рынку.
Читать
KPI.bi: аналитика и бьюти-бизнес·Россияне увеличили траты на косметику за 5 лет
Данные «Ромир»: за июль 2019–июль 2024 расходы на косметику в РФ выросли на 55%, увеличились число позиций и доля уходовой косметики.
Читать
KPI.bi: аналитика и бьюти-бизнес·Что отвечать клиенту, который говорит “я подумаю”?
Шесть рабочих техник для ответа на «я подумаю»: прямой вопрос, взгляд в будущее, перечисление сомнений и шаги для следующего контакта.
Читать
KPI.bi: аналитика и бьюти-бизнес·Отзыв: основательница NAILS Up о KPI.bi
Ирина Ерошкина (NAILS Up) рассказывает, как KPI.bi выявил маржинальность мастеров, увеличил средний чек и возвратность клиентов.
Читать
KPI.bi: аналитика и бьюти-бизнес·Почему у одних запись на полгода, а у других — нет
Аналитика о факторах плотной записи у мастеров: предсказуемость, повторные визиты, тайминг, аналитика и поддержка салона.
Читать
KPI.bi: аналитика и бьюти-бизнес·Жираф Джоши из Ritz-Carlton — гостеприимство и право выбора
История жирафа Джоши из Ritz-Carlton о гостеприимстве, праве сотрудников принимать решения и применении этого опыта к бьюти‑бизнесу.
Читать
KPI.bi: аналитика и бьюти-бизнес·Штрафы за рекламу в запрещенных соц.сетях до 1 000 000 руб
Первое дело за рекламу в запрещённых соцсетях: блогер Ася Сивоконевой под угрозой штрафа до 1 000 000 руб — разбор прецедента и рисков для бьюти‑бизнеса.
Читать
KPI.bi: аналитика и бьюти-бизнес·2 новых продукта KPI.bi в CRM YClients
Анонс двух новых приложений KPI.bi для CRM YClients: аналитика абонементов ABN и образовательный курс «Бьюти Система: возвращаемость».
Читать
KPI.bi: аналитика и бьюти-бизнес·Обновленные показатели за апрель 2025
Краткий аналитический отчет: канал «Рекомендация» 31,22%, «Запрещенная соц.сеть» 15,03%, топ‑каналы — Яндекс.Карты, наружная реклама, 2GIS.
Читать
KPI.bi: аналитика и бьюти-бизнес·Повышение среднего чека (ПСР) — аналитика для мастеров
Аналитика «Повышение среднего чека» (ПСР): план визитов, среднего чека, выручки и продаж по категориям; сравнение плана и факта, ежедневные отчёты.
Читать
KPI.bi: аналитика и бьюти-бизнес·Как защитить клиентскую базу от воровства сотрудников
Практические меры для защиты клиентской базы салона: CRM (YClients), регламенты, NDA и процедура «безопасного увольнения», контроль доступа.
Читать
KPI.bi: аналитика и бьюти-бизнес·Как работать с недовольными клиентами?❌
Короткое руководство для управляющего и администратора салона: три шага — извинения, выяснение сути, открытость — для работы с конструктивными жалобами.
Читать
KPI.bi: аналитика и бьюти-бизнес·7 типов клиентов салона — если бы они были из «Друзей»
Разбор семи клиентских типажей через персонажей «Друзей»: от перфекциониста Моники до эмоциональной Дженис — как с ними работать в бьюти‑бизнесе.
Читать
KPI.bi: аналитика и бьюти-бизнес·Статистика: когда эффективнее звонить незаписанным клиентам
Данные Beauty KPI за 90 дней: % записи выше в четверг 14–18 и в пятницу 14–17 — рекомендации по звонкам для возврата клиентов.
Читать
KPI.bi: аналитика и бьюти-бизнес·Что такое RFM-анализ и чем он полезен?
Краткое объяснение RFM-анализа для салонов красоты и барбершопов: Recency, Frequency, Monetary и как сегментация помогает увеличивать оборот.
Читать
KPI.bi: аналитика и бьюти-бизнес·Как эмоциональный интеллект помогает работать эффективнее
О роли эмоционального интеллекта: как распознавать и управлять эмоциями и почему навык важен в XXI веке, особенно в beauty‑индустрии для работы с клиентом.
Читать
KPI.bi: аналитика и бьюти-бизнес·Психологические триггеры повышения продаж
Краткое объяснение триггеров в beauty: результат (фото «ДО/ПОСЛЕ»), взаимная благодарность (пробники) и сравнение с упором на уникальность.
Читать
KPI.bi: аналитика и бьюти-бизнес·Обновленные обучающие материалы по работе с КДО
Добавлены новые видеоуроки в отчет КДО; все видео доступны во вкладке «Обучающие материалы». Рекомендации для руководителей и администраторов.
Читать