Почему важно проходить путь клиента самостоятельно?
Советы Виктории Куропатенко (эксперт по управлению барбершопами) о проверке рекламных объявлений, сайта, карточек в Яндексе и цепочек сообщений.
Советы Виктории Куропатенко (эксперт по управлению барбершопами) о проверке рекламных объявлений, сайта, карточек в Яндексе и цепочек сообщений.
Краткие рекомендации для мастеров: коммуникация, обучение, индивидуальный подход, программа лояльности и cross‑/up‑sell для роста возвратности и среднего чека.
Подборка записей прямых эфиров мая на канале KPI.bi: Кирилл Бадаев, Артём Андреев и Виктория Куропатенко — темы ГЕО‑маркетинг, ИИ и работа с возражениями.
Короткий список самых дорогих стрижек: Хассанал Болкиах, Беверли Латео, Рианна, Анджелина Джоли и история Энн Хэтэуэй о самой дорогой сцене.
Почему UGC работает: социодоказательства и статистика (28% вовлечённости, 73% — рост CTR). Советы по сбору UGC в салоне: фото, стимулы, формулировки, отслеживание.
Анонс обновления отчета v2.2.1: три блока для прогноза загрузки, анализа оттока и анализа потребления услуг с KPI для салонов красоты.
Данные «Контур.Фокус»: число компаний в сегменте салонов красоты выросло с 108 811 до 117 843; декабрь 2024 — пик открытий и закрытий.
Список из 8 ключевых элементов бренда для салона красоты: логотип, цветовая палитра, голос бренда, миссия и позиционирование.
О пользе корпоративного духа: рост продуктивности, снижение текучки и практические рекомендации по укреплению культуры в салоне.
Размышления о тревожности руководителей салонов: ритуалы, делегирование, обратная связь и ссылка на статью HBR о пользе стратегических пауз.
Короткие советы по мерчандайзингу ресепшн: Eye Contact Shelf, микровитрина, цена, свет и измерение эффекта через KPI.bi.
Короткий гид по локальному продвижению салона: работа с отзывами, структура услуг, контент в карточке и оптимизация геосервисов.
Короткий анонс и чек‑лист из 7 пунктов о том, как уровень сервиса влияет на возвращаемость клиентов в индустрии красоты. Ссылка на статью KPI.
Советы по общению с клиентом: быть другом, подстраиваться по тону, учитывать смайлики и темп речи для лучшего контакта.
Перечень основных каналов утечек денег в салоне: воровство, отсутствие инвентаризации, нерациональные графики и слабая работа с клиентской базой.
По каждому товару и категории видны операции (закупка, перемещение, продажа, списание) с количеством, суммой и динамикой за 90 дней. Подключение через менеджеров.
Tinder запускает бесплатную нейл‑студию Nailing Dating в Лондоне; исследование Tinder и NO MORE показывает, что многие женщины обсуждают свидания во время маникюра.
Как Синди Кроуфорд построила Meaningful Beauty стоимостью $400 млн и почему модель прямых продаж сработала, по данным Forbes.
Четыре практических инструмента для возврата клиентов в салон: работа с базой по отчёту КДО, программы лояльности, контент-маркетинг и пакеты услуг.
Советы по осенним акциям для салонов: увлажнение, защита волос, уход за руками и подготовка к декабрю — подбор мастеров и праздничный маркетинг.