Beauty KPI·Как отработать возражение «дорого» у клиента?
Короткая шпаргалка для администраторов: 5 способов отработать возражение «дорого» с примерами реплик и объяснением ценности услуги.
Читать
Каналы
Beauty KPI·Beauty KPI·3 важные составляющие достижения результата
Краткий обзор трёх ключевых факторов — фокус, системность и состояние; пример с OBM и ссылка на отчёт KPI.bi.
Читать
Beauty KPI·Как презентовать эту мотивацию мастерам?
Чек-лист по презентации мотивации мастерам: объяснить метрики, показать показатели, еженедельные беседы и бонусы для выполнения плана.
Читать
Beauty KPI·Предновогодняя пора для beauty‑индустрии
О продажах в декабре: подарочные боксы и сертификаты — бьюти вторая по популярности новогодних подарков по исследованию «Отелло».
Читать
Beauty KPI·Ошибки в расписании, которые «съедают» выручку
Разбор типичных ошибок расписания в салонах — отсутствие фиксированного времени, перерывов и наложений; как это снижает выручку и портит сервис.
Читать
Beauty KPI·Интервью: Милена Петракова — владелица барбершопов
Часть интервью с Миленой Петраковой о запуске барбершопа и мышлении предпринимателя — опыт владельца, спикера и финансового аналитика.
Читать
Beauty KPI·В тёмные времена хорошо видно светлых людей
Рекомендации для барбершопов и салонов о поддержании тёплой, гостеприимной атмосферы: приветствие, нейтральные темы, вежливость и комплименты.
Читать
Beauty KPI·Рыночные показатели — июнь 2022
Краткое обновление рыночных показателей за июнь 2022: лидеры по ОПЗ (Шымкент, Калуга, Пушкино, Курск) и динамика источников лидов (Instagram, VK, карты).
Читать
Beauty KPI·Как выглядят салоны красоты в других странах?
Фотоподборка салонов красоты из Австралии, Франции, Мьянмы, Судана, Венесуэлы и Кении — разные практики и интерьер бьюти‑пространств.
Читать
Beauty KPI·Цены на мужские стрижки в разных странах
Сравнение средних цен на мужские стрижки: Норвегия $64,5, Япония $56, США $44; самые дешёвые — Аргентина и Мозамбик. Источник World of Statistics.
Читать
Beauty KPI·Шпаргалка для собственников
Краткая шпаргалка для собственников: чек‑лист на конец ноября и план на декабрь с рекомендациями по аналитике и новогодним акциям (KPI.bi).
Читать
Beauty KPI·Эффективные каналы привлечения клиентов — KPI.bi
Обновлённая статистика KPI.bi (22.11.2023): топ‑5 каналов — рекомендации, «запрещенная соцсеть», наружная реклама, карты 2GIS и Яндекс‑Карты.
Читать
Beauty KPI·Глубина потребления
Почему комбинированные услуги (маникюр, брови, уход) повышают привязанность клиента и шанс возврата; советы по пакетам, обучению мастеров и бонусам.
Читать
Beauty KPI·Показатели Января 2024: обновлённый отчёт
Обновлённый отчёт по каналам привлечения: «Рекомендация» 33,6%, «Запрещённограм» 23,6%, рынок выручки просел на −20,9%.
Читать
Beauty KPI·Обратная связь без страха в салоне и барбершопе
Как формировать культуру честных разговоров в бьюти‑бизнесе: growth feedback, психологическая безопасность, мини‑чек‑ины и данные о росте производительности.
Читать
Beauty KPI·5 мифов об аналитике в бьюти-индустрии
Разбор 5 популярных мифов об аналитике в бьюти-индустрии: почему аналитика важна даже для небольших салонов, упоминание KPI.bi и интеграции с YClients.
Читать
Beauty KPI·Советы по развитию бренда от бренд‑дизайнера Ники
Практические рекомендации Ники (@nikasweetnika) по укреплению бренда в 2025 году: анализ, цели, взаимодействие с аудиторией и партнёрства.
Читать
Beauty KPI·Haircut Anxiety: почему мужчины боятся парикмахеров?
Результаты опроса Talker Research: доля мужчин с нервозностью перед стрижкой, стеснение просить желаемую причёску и роль барбера в лояльности клиентов.
Читать
Beauty KPI·Как мотивировать персонал учиться?
Разбор теории самоопределения (Deci & Ryan): автономия, компетентность, связь — способы встроить обучение в культуру команды; пример «Бьюти Системы».
Читать
Beauty KPI·Мастера «не продают» доп.услуги. Как это изменить?
Почему мастера не продают доп.услуги и 5 практических шагов: тандем услуг, скрипты, цифры, тренинги и поощрения; кейс от KPI.bi.
Читать