Beauty KPI·Рыночные показатели за февраль 2023
Аналитика февраля: Астрахань лидирует по «Оперативной записи» (60.5%), средняя выручка упала на 9.8% по сравнению с январём.
Читать
Каналы
Beauty KPI·Beauty KPI·Что отвечать клиенту, который говорит «я подумаю»?
6 рабочих техник ответа клиенту, который говорит «я подумаю»: прямые вопросы, взгляд в будущее, работа с возражениями и запись на лист ожидания.
Читать
Beauty KPI·Ругать нельзя помиловать
Мысли о том, почему наказание хуже обучения: ошибки в салоне — материал для роста. Mentoring от KPI.bi упомянут.
Читать
Beauty KPI·Как перестать «тушить пожары» и управлять салоном
Три шага: KPI для должностей, обучение персонала и воспитание заместителей — как освободить время и систематизировать управление. Упоминается KPI.bi.
Читать
Beauty KPI·«Да за что такие деньги?!» — соцсети против возражений
Как салонам через видео и контент объяснять цену и работать с возражениями: 4 подхода — близость, ценность, комьюнити и работа с негативом.
Читать
Beauty KPI·Аналитика vs интуиция: 3 примера ошибок салонов
Три реальные ошибки салонов и барбершопов — почему интуиция привела к потерям и как KPI.bi показывает прибыльность мастеров и точки роста.
Читать
Beauty KPI·Режим отслеживания «Прогноза визитов»
Разъяснение выбора режима «Прогноза визитов»: разница при выборе самой поздней или самой ранней услуги — пример с маникюром и стрижкой.
Читать
Beauty KPI·Выпуск №2: Как KPI.bi влияет на управление студиями красоты
Выпуск №2 проекта IDOL FACE × KPI.bi — тема: ОПЗ и эффективность администраторов; кейсы, мотивация и простые инструменты для роста ОПЗ.
Читать
Beauty KPI·Потребительский экстремизм: 5 советов для бизнеса
Мини-гайд Beauty KPI для управляющих и администраторов: 5 правил фиксации, регламента, юридической поддержки, анализа жалоб и отказа от безоснованных компенсаций.
Читать
Beauty KPI·Первый в мире салон красоты Матильды Харпер
В 1888 в Рочестере Марта Матильда Харпер открыла первый салон красоты и запатентовала «метод Харпер»; к 1928 году насчитывалось около 500 франчайзинговых салонов.
Читать
Beauty KPI·Customer Journey Map для салонов и барбершопов
Краткое руководство по созданию CJM для салонов красоты и барбершопов: ключевые точки контакта, шаги исследования, оптимизации и удержания клиентов.
Читать
Beauty KPI·Как TikTok и Telegram формируют стандарты красоты в России?
Как алгоритмы TikTok и авторские Telegram‑каналы формируют визуальные и интеллектуальные стандарты красоты; данные Belt‑App и тренды 2024–2025.
Читать
Beauty KPI·Запись эфира: Салон будущего — Артём Андреев
Запись эфира с Артёмом Андреевым (основатель «Бьюти Бот») о том, как ИИ повышает эффективность салонов; упомянуты «Бьюти Бот» и KPI.bi.
Читать
Beauty KPI·Что такое клиентский опыт в Beauty?
Определение CX в beauty: все касания клиента — от соцсетей и записи до атмосферы в салоне; формула CX и чек‑лист оценки.
Читать
Beauty KPI·Бьютиразборка: барбершоп OldBoy (Красноярск)
Разбор оформления фасада барбершопа OldBoy (Красноярск): входная группа, вывеска, соцсети и сторис — рекомендации дизайнера @sweetnikasweet.
Читать
Beauty KPI·5 точек роста прибыли без рекламы
Короткий чек-лист по пяти направлениям роста прибыли: возвратность клиентов, контроль себестоимости, средний чек, эффективность команды и управленческая аналитика.
Читать
Beauty KPI·Этика мастеров и администраторов в салоне красоты
Первый материал о профессиональной этике в салонах: обязанности и качества администраторов — конфиденциальность, честность, уважение и коммуникация.
Читать
Beauty KPI·Как отработать возражение «дорого» у клиента?
Короткая шпаргалка для администраторов: 5 способов отработать возражение «дорого» с примерами реплик и объяснением ценности услуги.
Читать
Beauty KPI·3 важные составляющие достижения результата
Краткий обзор трёх ключевых факторов — фокус, системность и состояние; пример с OBM и ссылка на отчёт KPI.bi.
Читать
Beauty KPI·Как презентовать эту мотивацию мастерам?
Чек-лист по презентации мотивации мастерам: объяснить метрики, показать показатели, еженедельные беседы и бонусы для выполнения плана.
Читать