Beauty KPI·Бьютиразборка: барбершоп «Топчик»
Разбор логотипа и стиля барбершопа «Топчик» от KPI.bi и дизайнера @nikasweetnika: предложения по симметрии, геометрии, пропорциям и наклонам под 45°.
Читать
Каналы
Beauty KPI·Beauty KPI·Разбор бренда SIMMETRIKA — студии в Самаре
KPI.bi и дизайнер Вероника (@nikasweetnika) предлагают идеи для вывески, цветовой гаммы, симметрии и входной группы для сети SIMMETRIKA в Самаре.
Читать
Beauty KPI·Необычные концепции салонов красоты и барбершопов в мире
Пять нестандартных концепций салонов и барбершопов: мобильные студии, Blind Barber, японская техника с катаной, салон в самолёте Air Atlantique и благотворительная стрижка Кортни Холмс.
Читать
Beauty KPI·Приветствие и сервис в салоне/барбершопе
Советы по встрече клиентов: скрипт администратора, уютные мелочи и напоминания для повторной записи в салоне/барбершопе.
Читать
Beauty KPI·Интервью: маркетинг, акции и аналитика для бьюти
Ответы о ценности клиентской базы, выборе агентства, тестировании акций, программах лояльности и аналитике лидов для бьюти‑бизнеса.
Читать
Beauty KPI·Как успешно продавать абонементы в салоне
Советы для сотрудника салона: озвучивать выгоду в рублях, считать экономию при абонементе, демонстрировать результат и предлагать запись.
Читать
Beauty KPI·Чек-лист: какие журналы вести в салоне красоты
Чек-лист журналов для салона красоты: противопожарные журналы, дезинфекция, контроль стерилизаторов (форма №257/у, №366/у). Хранение документов — 3 года.
Читать
Beauty KPI·3 главные ошибки администратора
Кейс о том, как отсутствие заполненной карточки клиента снижает продажи салона; пример использования CRM YCLIENTS и важные детали о гостях.
Читать
Beauty KPI·СПИН-продажи: основы и типы вопросов
Краткое руководство по СПИН-продажам: типы вопросов и последовательность действий для салонов и барбершопов.
Читать
Beauty KPI·Формирование атмосферы в коллективе
О том, как обучение и нематериальная мотивация снижают текучку и укрепляют бренд салона красоты.
Читать
Beauty KPI·Что важно для клиентов и за что они платят
Три ключевых фактора ценности для клиента — качество, комфорт и отношение; советы по продажам, презентации продукта и выбору управляющего.
Читать
Beauty KPI·Интервью: Максим Агеев о работе с клиентской базой
Максим Агеев (Good Day Agency) о важности работы с клиентской базой и подходах к сегментации салонов красоты.
Читать
Beauty KPI·Чек-лист для администратора салона красоты и барбершопа
Чек-лист для администратора салона и барбершопа: блоки и вопросы по чистоте, комфорту, мастерам, услугам и оплате; упомянут Service Inspector.
Читать
Beauty KPI·Вербальная и невербальная коммуникация и продажи
Влияние слов, жестов и мимики на доверие и возвращаемость клиентов в beauty‑индустрии; правила для администраторов и мастеров.
Читать
Beauty KPI·Что важнее для салона красоты репутация или имидж?
Сравнение репутации и имиджа салона/барбершопа: факторы формирования, роль отзывов (Яндекс, 2ГИС), брендбук и работа с клиентами.
Читать
Beauty KPI·«Мы так много всего делаем...» — оценка по KPI
Совет для собственников салонов: почему кажется, что бизнес стоит на месте и как оценка по KPI, отчёты и процессы помогают увидеть результаты.
Читать
Beauty KPI·Вебинар KPI.bi и Татьяны Шутовой: Beauty в США и России
Запись вебинара с Татьяной Шутовой (4HANDS, 240+ салонов) о различиях beauty-бизнеса в США и России; доступна на YouTube.
Читать
Beauty KPI·Обновленный КДО 3.0.6
Анонс версии КДО 3.0.6: сортировка по оттоку (>241 дня), новые столбцы «Ч» и «П» и еженедельная повторная авторизация.
Читать
Beauty KPI·Что такое стратегический маркетинг и зачем он нужен?
Рассказ о роли стратегического маркетинга для салонов красоты и барбершопов: позиционирование, рост клиентской базы, лояльность, продажи и адаптация к рынку.
Читать
Beauty KPI·Что такое КДО: сегменты клиентов для обзвона
Кратко о КДО — отчете для выгрузки клиентов по блокам (недошедшие, уходящие, день рождения и др.) для системной коммуникации с клиентской базой.
Читать