Beauty KPI·Что такое КДО: сегменты клиентов для обзвона
Кратко о КДО — отчете для выгрузки клиентов по блокам (недошедшие, уходящие, день рождения и др.) для системной коммуникации с клиентской базой.
Читать
Каналы
Beauty KPI·Beauty KPI·Россияне увеличили траты на косметику за 5 лет
Данные «Ромир»: за июль 2019–июль 2024 расходы на косметику в РФ выросли на 55%, увеличились число позиций и доля уходовой косметики.
Читать
Beauty KPI·Осень: ключевые задачи для салона
Три ключевые задачи для салона в осенний сезон: план продаж, уход за кожей и восстановление волос, индивидуальные KPI для мастеров.
Читать
Beauty KPI·Разница между сервисом и гостеприимством в бьюти‑бизнесе
Разбор отличий сервиса и гостеприимства в бьюти‑бизнесе: как разные подходы повышают возвратность клиентов и формируют эмоциональный капитал.
Читать
Beauty KPI·Что отвечать клиенту, который говорит “я подумаю”?
Шесть рабочих техник для ответа на «я подумаю»: прямой вопрос, взгляд в будущее, перечисление сомнений и шаги для следующего контакта.
Читать
Beauty KPI·Ритуал на 15 минут для управленца
Ритуал на 15 минут для управленца: 5 минут на цель, 5 минут — пульс бизнеса, 5 минут — фокус команды. От Beauty KPI / KPI.bi.
Читать
Beauty KPI·Способы поддержать бьюти‑бизнес друзей без трат
Короткий список способов бесплатно поддержать бьюти‑бизнес: репосты, просмотры, комментарии; ссылки на TG-канал, YouTube и сайт KPI.bi.
Читать
Beauty KPI·Отзыв: основательница NAILS Up о KPI.bi
Ирина Ерошкина (NAILS Up) рассказывает, как KPI.bi выявил маржинальность мастеров, увеличил средний чек и возвратность клиентов.
Читать
Beauty KPI·Почему скидки разрушают бизнес-модель салона?
Аналитика о том, почему хаотичные скидки в бьюти-салонах разрушают маржу и приводят к нестабильным повторным визитам; пример от KPI.bi.
Читать
Beauty KPI·Почему у одних запись на полгода, а у других — нет
Аналитика о факторах плотной записи у мастеров: предсказуемость, повторные визиты, тайминг, аналитика и поддержка салона.
Читать
Beauty KPI·Жираф Джоши из Ritz-Carlton — гостеприимство и право выбора
История жирафа Джоши из Ritz-Carlton о гостеприимстве, праве сотрудников принимать решения и применении этого опыта к бьюти‑бизнесу.
Читать
Beauty KPI·Штрафы за рекламу в запрещенных соц.сетях до 1 000 000 руб
Первое дело за рекламу в запрещённых соцсетях: блогер Ася Сивоконевой под угрозой штрафа до 1 000 000 руб — разбор прецедента и рисков для бьюти‑бизнеса.
Читать
Beauty KPI·Готовимся к новогоднему бьюти‑сезону с KPI.bi
Практический гайд от KPI.bi: график мастеров, комбо‑услуги, подарочные наборы и закупки расходников для максимальной выручки в декабре.
Читать
Beauty KPI·2 новых продукта KPI.bi в CRM YClients
Анонс двух новых приложений KPI.bi для CRM YClients: аналитика абонементов ABN и образовательный курс «Бьюти Система: возвращаемость».
Читать
Beauty KPI·Сервис — это не лоск, а эмоция
О том, почему внешний лоск не гарантирует лояльность клиентов и как сервис влияет на возвратность и KPI салона.
Читать
Beauty KPI·Правило 3 секунд: как формируется лояльность клиентов
Разбор «Правила 3 секунд» и приёмы для салонов и барбершопов, влияющие на лояльность, рекомендации и средний чек.
Читать
Beauty KPI·Салон будущего: как ИИ делает бизнес эффективнее
Анонс прямого эфира с Артёмом Андреевым (Бьюти Бот) 22.05 в 17:30 Мск о применении ИИ для прибыли и клиентского опыта в салонах.
Читать
Beauty KPI·Обновленные показатели за апрель 2025
Краткий аналитический отчет: канал «Рекомендация» 31,22%, «Запрещенная соц.сеть» 15,03%, топ‑каналы — Яндекс.Карты, наружная реклама, 2GIS.
Читать
Beauty KPI·Повышение среднего чека (ПСР) — аналитика для мастеров
Аналитика «Повышение среднего чека» (ПСР): план визитов, среднего чека, выручки и продаж по категориям; сравнение плана и факта, ежедневные отчёты.
Читать
Beauty KPI·Подборка эфиров KPI.bi для выходных
Подборка записей прямых эфиров и интервью на канале KPI.bi: Сергей Абубкеров, Наталья PUDRA, Ирина Ерошкина, Наталья Антипова, Виктория Куропатенко.
Читать