Бизнес‑конфликты — не про деньги и не про справедливость
Юлия Макаева о том, почему бизнес‑конфликты редко про правду или деньги и 5 шагов для выхода из спора.
Юлия Макаева о том, почему бизнес‑конфликты редко про правду или деньги и 5 шагов для выхода из спора.
Три правила от бизнес‑медиатора Юлии Макаевой: не додумывать, правильно реагировать и не доказывать правоту любой ценой для более эффективного общения.
Коротко о том, что такое управленческая ревность: эмоциональная реакция руководителя на успехи сотрудников и её влияние на команду.
Краткое объяснение треугольника Карпмана: история Стивена Карпмана и три базовые роли — жертва, агрессор и спасатель — в манипулятивных взаимодействиях.
Фридрих Глазл: первые три стадии конфликта (уровень WIN‑WIN) и практические советы по предотвращению на начальной стадии.
Половина опрошенных считает, что договорённости решают всё; рассуждения о плюсах и рисках схожих и разных бизнес‑партнёрств.
Короткие советы по подготовке и поведению на переговорах от бизнес‑медиатора Юлии Макаевой.
Кейс бизнес-медиатора Юлии Макаевой: как Ольга разделила личное и рабочее, вернула ритм и снизила задержки в партнёрстве.
Признаки, что медиатор поможет решить бизнес‑конфликт: вас не слышат, уступки кажутся предательством, встречи заканчиваются ссорой или молчанием.
Размышления о Канемане и теории перспектив: почему страх потерь мешает договориться в партнёрстве и простые практики для более рациональных решений.
Юлия Макаева ведёт игру «Мастер коммуникации». В программе — деловые игры и медиация от Марии Арманд, Дарьи Лариной и Ольги Батуровой; площадка — СБЕР, 9 декабря.
Разбор, как сильные стороны партнёра через год могут трансформироваться: стили руководства, доминирование и аналитика в партнерстве.
О признаках тихого распада партнёрства и формате диагностики Юлии Макаевой: анкета, 1–2 встречи, письменный отчёт.
Краткое объяснение трёх ролей в компании — владельца, руководителя и исполнителя; почему разделение ролей снижает конфликты у совладельцев.
Три типичных возражения против бизнес‑медиации: слишком маленький бизнес, нежелание огласки и сомнения по стоимости.
Разбор трёх частых возражений — «малый бизнес», страх огласки и цена — и напоминание, что бизнес достоин современных решений.
Короткий пост о роли медиатора: почему эмоции мешают партнёрам договориться и как медиатор возвращает разговор к сути. Юлия Макаева.
7 апреля — участие Юлии Макаевой в 11-м Фестивале эффективной коммуникации «Переговорка» в роли медиатора и консультанта.
Кейс: налоговые претензии раскололи партнёрство — медиатор разделяет юридический и отношений и помогает вернуть доверие.
Размышления о страхах предпринимателя — от неопределённости до ответственности — и о том, как масштаб бизнеса отражает масштаб личности. С Днём предпринимателя!