⭕️ Катя клеит разговор·Как говорить о своих чувствах (особенно неприятных)?
Формула я‑высказываний: «Когда..., я чувствую..., потому что...». Пояснение, примеры и два ключевых правила; ссылка на ролик Катя.
Читать
Каналы
⭕️ Катя клеит разговор·⭕️ Катя клеит разговор·Почему мои советы не работают?
Разбор причин, почему ваши советы часто отвергают, и три способа выйти из бесконечного диалога: проверить роль «решалы», предложить поддержку и спросить о планах.
Читать
⭕️ Катя клеит разговор·Нужно ли идти на уступки? Правило «А что, если...»
Разбор правила «А что, если...»: три причины проверить даже абсурдные просьбы клиента или босса, чтобы понять, уступать ли и как.
Читать
⭕️ Катя клеит разговор·Что делать, когда попал в неловкую ситуацию? Часть 1
Катя о внутренней и внешней работе при неловкости: мысли о стыде, убеждения и три ключевых подхода, чтобы меньше катастрофизировать и легче общаться.
Читать
⭕️ Катя клеит разговор·Кто должен уступать в конфликте?
Размышление о том, как решать конфликты: искать истинные интересы, отличать абсолютное «не могу» от «если» на примере договорённости о встрече.
Читать
⭕️ Катя клеит разговор·Как быстро и круто ответить на манипуляцию?
Универсальная формула «Ты хочешь, чтобы…?» с примерами и объяснением, как быстро сломать схему манипулятора. От Катя из канала @kkrazgovor.
Читать
⭕️ Катя клеит разговор·Почему мы позволяем неуважение к себе на работе?
Разбор реакции сотрудников на крики и оскорбления в офисе через пример с Иваном Петровичем и Максимом Степановичем; вопросы о личных границах и власти.
Читать
⭕️ Катя клеит разговор·«Да, я действительно неправ» — идеальная затычка
Разбор модели «признаю вину» на примере тренажёрки: почему фраза «да, я неправ» заглушает разговор и как с ней обращаться в общении.
Читать
⭕️ Катя клеит разговор·Почему нельзя нравиться всем?
Притча про отца, сына и ослика — о том, почему невозможно нравиться всем и как относиться к советам. Автор — Катя из канала о мягких навыках.
Читать
⭕️ Катя клеит разговор·Гало-эффект и чем он опасен
Короткий разбор гало-эффекта (ореола): как общее впечатление искажает восприятие, почему это опасно на работе и какие вопросы себе задать.
Читать
⭕️ Катя клеит разговор·Искусство задавать вопросы
Короткое руководство по типам вопросов: интерпретация, открытые, по контексту, встречные и риторические — с практическими примерами от Кати.
Читать
⭕️ Катя клеит разговор·Грубияны и личные границы
Два подхода к реакции на грубость: отстаивать границы в долгосрочных отношениях и защищать цели в разовых ситуациях, с практическими примерами.
Читать
⭕️ Катя клеит разговор·Вы себя ругаете? А если накосячили?
Разбор самокритики и мягкие шаги при регрессе — советы психолога Аси: легализовать паузу, не штрафовать себя и возвращаться бережно.
Читать
⭕️ Катя клеит разговор·Коварная переговорная ловушка
Разбор простой, но эффективной переговорной ловушки — неожиданные условия в конце разговора и почему не стоит соглашаться поспешно.
Читать
⭕️ Катя клеит разговор·Скрытые послания в речи. Обобщения
Разбор видов обобщений в речи — «Люди = я/ты/Вася». Примеры и советы от Кати о том, как заметить и разобрать такие фразы.
Читать
⭕️ Катя клеит разговор·Ассертивное общение: как говорить «нет»
Оффлайн мастер-класс Екатерины Скворцовой (Санкт-Петербург, 23 апреля, 19:00): правила формирования просьбы, способы сказать «нет» и отработка на практике.
Читать
⭕️ Катя клеит разговор·Как победить в споре: самый неочевидный способ
Почему напор ведёт к эскалации и как согласие, поиск общего и уважение переводят спор в диалог — пример с «Горничной».
Читать
⭕️ Катя клеит разговор·Кто вежливее? Старая школа vs молодое поколение
Разбор голосового сообщения о вежливости: отличия старой школы и молодого поколения, что раздражает и как говорить вежливо; расшифровка и ссылки на ВК.
Читать
⭕️ Катя клеит разговор·Искалеченная обратная связь
Разбор ошибки в подаче обратной связи: почему оценочные суждения портят коммуникацию и как это мешает получить желаемый результат.
Читать
⭕️ Катя клеит разговор·Напоминание: мастер-класс 23 апреля в 19:00
Напоминание о мастер-классе 23 апреля в 19:00: как заявлять о своих интересах и говорить «нет». Ссылка на билеты и подробности.
Читать