⭕️ Катя клеит разговор·Искалеченная обратная связь
Почему оценочные суждения портят обратную связь: примеры фраз и разбор, чем заменить оценку, чтобы получить результат.
Читать
Каналы
⭕️ Катя клеит разговор·⭕️ Катя клеит разговор·Волшебное «потому что»
Короткое объяснение: называние причины повышает вероятность выполнения просьбы (пример эксперимента Эллен Лангер с ксероксом).
Читать
⭕️ Катя клеит разговор·Как не быть душнилой?
Советы о том, как перестать «душнить»: определить важность донесения мысли, применить 4 основ коммуникации и выбрать уровень деталей (пример с «Идиотом»).
Читать
⭕️ Катя клеит разговор·Эпидемия одиночества: зачем людям психологи и випассана
Голосовое рассуждение о «эпидемии одиночества», психологии и випассане; тезисы о причинах, рилсах и за чем следить для улучшения состояния. Есть текстовая версия.
Читать
⭕️ Катя клеит разговор·Как не прогибаться в переговорах: способ перестраховки
Совет о «важно́м человеке» и эффекте дистанции: как отложить решение в переговорах и не согласиться на невыгодные уступки.
Читать
⭕️ Катя клеит разговор·Налог на переключение внимания
Размышления о «налоге на переключение внимания», вреде многозадачности и ценности монозадачности; рекомендации и ссылки на канал Кости.
Читать
⭕️ Катя клеит разговор·Ловушка невозвратных издержек: почему продолжаем терпеть
Разбор когнитивного искажения — ловушки невозвратных издержек с примерами (билеты, работа, отношения) и советами, как её заметить.
Читать
⭕️ Катя клеит разговор·Что сделать, чтобы человек доверился и открылся? Часть 1
Разбор основы доверия в разговоре: безопасность как ключ, четыре угрозы откровенности и три составляющие — предсказуемость, отсутствие осуждения и поддержка.
Читать
⭕️ Катя клеит разговор·Волшебное «потому что»
Почему простое объяснение — «потому что...» — повышает вероятность выполнения просьбы: эксперимент с ксероксом и рекомендации для руководителей.
Читать
⭕️ Катя клеит разговор·Игра, чтобы научиться объяснять и понимать друг друга
Короткая игра с картинками для прокачки навыков объяснения и слушания; все инструкции в картинках, есть ссылка на задание с 36 вопросами.
Читать
⭕️ Катя клеит разговор·Зумеров не существует, а теория поколений — это неправда?
Разбор исследования (2008, 2019, 2024; 35 000+) — вывод, что теория поколений похожа на «гороскоп», и предупреждение против стереотипизации людей.
Читать
⭕️ Катя клеит разговор·Метод пинг-понга: избегаем неловкого молчания
Катя объясняет метод «пинг-понга»: как вопросы и собственное мнение помогают развивать разговор (пример с «Войной и миром»).
Читать
⭕️ Катя клеит разговор·Как говорить о своих чувствах (особенно неприятных)?
Формула я‑высказываний: «Когда..., я чувствую..., потому что...». Пояснение, примеры и два ключевых правила; ссылка на ролик Катя.
Читать
⭕️ Катя клеит разговор·Почему мои советы не работают?
Разбор причин, почему ваши советы часто отвергают, и три способа выйти из бесконечного диалога: проверить роль «решалы», предложить поддержку и спросить о планах.
Читать
⭕️ Катя клеит разговор·Нужно ли идти на уступки? Правило «А что, если...»
Разбор правила «А что, если...»: три причины проверить даже абсурдные просьбы клиента или босса, чтобы понять, уступать ли и как.
Читать
⭕️ Катя клеит разговор·Что делать, когда попал в неловкую ситуацию? Часть 1
Катя о внутренней и внешней работе при неловкости: мысли о стыде, убеждения и три ключевых подхода, чтобы меньше катастрофизировать и легче общаться.
Читать
⭕️ Катя клеит разговор·Кто должен уступать в конфликте?
Размышление о том, как решать конфликты: искать истинные интересы, отличать абсолютное «не могу» от «если» на примере договорённости о встрече.
Читать
⭕️ Катя клеит разговор·Как быстро и круто ответить на манипуляцию?
Универсальная формула «Ты хочешь, чтобы…?» с примерами и объяснением, как быстро сломать схему манипулятора. От Катя из канала @kkrazgovor.
Читать
⭕️ Катя клеит разговор·Почему мы позволяем неуважение к себе на работе?
Разбор реакции сотрудников на крики и оскорбления в офисе через пример с Иваном Петровичем и Максимом Степановичем; вопросы о личных границах и власти.
Читать
⭕️ Катя клеит разговор·«Да, я действительно неправ» — идеальная затычка
Разбор модели «признаю вину» на примере тренажёрки: почему фраза «да, я неправ» заглушает разговор и как с ней обращаться в общении.
Читать