🥊 Недавно увидел на дороге, как после небольшого ДТП подрались два водителя
И поймал себя на мысли: машины можно отремонтировать. А вот слова, сказанные в момент злости, иногда приходится «ремонтировать» намного дольше 🙂
А на работе такие «аварии» происходят почти каждый день. Просто вместо машин у нас письма, чаты и встречи 🙂
💭 Конфликтов избежать не получится
Мы все разные, у каждого свои ожидания, интересы и привычки
Иногда достаточно одной фразы в чате, чтобы обычный рабочий вопрос превратился в настоящее сражение 🙂
И постепенно я понял: дело не в самом конфликте
А в том, что мы делаем в первые минуты после того, как эмоции начинают нас захлёстывать
📩 Была у меня ситуация
Приходит письмо с пометкой «срочно»
И по тону кажется, что если моя команда не бросит всё прямо сейчас, где-то остановится вращение Земли 🙂
Несколько лет назад я бы ответил примерно в том же стиле
Но в этот раз решил подождать
⏳ Через пару часов позвонил
Коллега уже остыл, и мы спокойно обсудили ситуацию
Поняли ограничения друг друга и нашли вариант, который устроил обе стороны
В итоге задача решилась быстрее, чем если бы мы продолжили переписываться в режиме «кто кого продавит»
🎯 И пусть этот пост будет для Тебя как детская игра «Раз, два, три, морская фигура, замри» 🙂
Когда мы были детьми, мы замирали, чтобы не проиграть
А во взрослых конфликтах иногда стоит замереть на несколько секунд, чтобы не проиграть доверие, отношения и время 😄
#Развитие
Дискуссия