Способность видеть общую картину, каким должен быть результат — это не магия и не «дар свыше». Это критически важный управленческий навык, без которого невозможно быть эффективным руководителем. Причём на любом уровне.
Прежде чем ставить цель себе или команде, нужно четко представить во всех подробностях, как будет выглядеть и работать то, что вы намереваетесь создать. Какие смысл и ценность заложены в вашем начинании. Для вас лично, для сотрудников или для клиентов. При всей очевидности плюсов «подготовки», на практике мы постоянно наблюдаем обратное.
Вместо того чтобы «концептуализировать» проект (описать: что создаем, для кого, как это будет работать и какую задачу решать), руководитель сразу переходит к списку мероприятий (кстати, это часто называют «планированием»): нужно нанять людей, сделать ремонт, закупить оборудование, запустить рекламу и т.д.
Почему так происходит? Основоположник поведенческой экономики Даниэль Канеман в своих исследованиях объясняет это тем, что человеческому мозгу свойственно концентрироваться на простых действиях с предсказуемым, понятным результатом. Это называется «когнитивной легкостью». «Запустить рекламу» — просто и понятно. «Сформировать концепцию» — абстрактно и сложно. Для этого мозгу приходится подключать «медленную» систему — логику, анализ и концентрацию. Проблема в том, что это очень энергозатратно, поэтому наш «внутренний ленивец» всегда ищет обходные пути.
Понятный всем пример - ремонт в новой квартире. Можно сразу начать покупать плитку (кто не покупал обои заранее!), искать бригаду и заказывать мебель (это наш «список мероприятий»). А можно сначала сделать дизайн-проект, который учитывает не просто «как это будет выглядеть», но и то, как вы там будете жить.
Без проекта строители будут гадать, где и что должно быть. Вы рискуете, что заказанная мебель не впишется в размеры, розеток окажется недостаточно или они не в том месте, а цвет пола безнадежно спорит с цветом стен. Всё это неизбежно затянет сроки и чревато дорогостоящими переделками.
С проектом у вас больше шансов получить продуманное пространство, где всё на своих местах, сделано в срок и с понятными затратами. И в бизнесе — точно так же.
В процессе концептуализации решаются самые острые вопросы и «всплывает» большая часть неожиданностей, которые при реализации могут оказаться фатальными.
Но многие руководители, не осознавая необходимости, а попросту и не имея необходимого навыка, просто игнорируют этот этап.
Что с этим делать? Тот факт, что наш мозг сопротивляется абстракциям, не отменяет необходимости планирования. Если вы понимаете, что у вас нет склонности к концептуализации, не пытайтесь ломать себя. Привлекайте внутренних стратегов, продуктовых аналитиков или внешних консультантов. Пусть они строят фундамент и описывают «архитектуру», а вы будете руководить процессом.
Если вы не умеете сами создавать дизайн-проект квартиры, вы идёте к дизайнеру интерьера. Так и в бизнесе — найдите того, кто занимается этим профессионально.
И так же как дизайнер, оставит вам визуализацию и расчеты - видение или концепция обязательно должны быть записаны. Образ результата в голове руководителя не телепатируется в головы исполнителей, а документ поможет всем участникам однозначно понимать в чем заключается или как выглядит победа.
Вы даже не можете себе представить, но иногда одностраничного документа достаточно чтобы:
- ✔️Сформировать у всех участников детализированную картинку финального результата.
- ✔️Координировать работу всех участников и задать прозрачные критерии для контроля.
- ✔️ Оптимизировать закупки и выделить точные ресурсы.
- ✔️ Сэкономить средства, время и, главное, нервы.
А главное — кратно увеличить шанс того, что результат не разочарует.
Подписывайтесь в МAХ ‼️Телеграм и ‼️ Дзен. Читайте, сохраняйте полезное из нашей базы знаний, делитесь с коллегами и друзьями!
#Управление #Управленческиенавыки #Концепция #Видение
