Собрания, брейнсторминги, фокус-группы, стратегические сессии и прочие формы коллективной работы, без которых кажется нельзя представить жизнь современных организаций. В силу специфики нашей деятельности, мы принимаем участие во встречах в "расширенном составе". Однако всегда с осторожностью относимся к подобным форматам работы и вот почему.
Принято считать, что всякого рода собрания - эффективный способ находить более интересные идеи, принимать более качественные решения. Что возможность рассмотрения различных точек зрения способствует улучшению результата. На самом деле, в подавляющем большинстве случаев это не так. Все дело в групповом мышлении: люди, в большей степени, чем другие социальные животные подвержены влиянию других людей.
- 📌Когда коллеги собираются вместе, чтобы обсудить и принять решение, включается незримый механизм, который подавляя критическое мышление, направляет группу к гармонии и консенсусу. В результате, когда решение принимается, это не означает, что все участники с ним согласились.
- 📌В любой, без исключения, организационной культуре - на коллективном мероприятии всегда срабатывает давление иерархии. Мнение лидера (или лидеров) всегда будет поддерживаться подчинёнными, независимо от их собственных убеждений.
- 📌В сложившихся группах, таких как регулярные встречи топ-менеджеров и даже советы директоров, участники, привыкая друг к другу, становятся предсказуемы. Идеи и мнения повторяются, укрепляя существующие убеждения. Снижается анализ, многое принимается на веру. Это приводит к ограничению вариативности решений, а также недооценке рисков.
- 📌Отдельная история с мозговыми штурмами. С момента возникновения этой методики, в 1940-х годах, было проведено множество исследований, доказывающих неэффективность группового "творчества". Причем чем больше группа, тем хуже результат. Напротив - индивидуальная работа, или работа парой - показывает более высокое качество идей (кстати поэтому в рекламных агентствах креативные группы, как правило это пара: слова/картинки - копирайтер/художник). Дизайнер, художник, архитектор, режиссер - любая другая профессия связанная с творчеством, за редким исключением, являются индивидуальной работой.
Это не значит, что собрания и коллективные встречи это однозначно плохо. Совсем нет. Просто любую встречу следует готовить таким образом, чтобы минимизировать негативное влияние группового мышления. А об этом планируем рассказать в одной из следующих публикаций.
❗️Новая рубрика
#инструменты
