При всем уважении к заслугам Филиппа Котлера, никогда не нравилось его определение маркетинга. В его понимании маркетинг сводится исключительно к удовлетворению существующих нужд и потребностей.
Мне всегда казалось, что эта концепция либо неполная, либо устаревшая. На мой субъективный взгляд, в постиндустриальном обществе осталось не так много потребностей (по крайней мере материальных), которые нельзя было бы удовлетворить.
Практика технологических компаний, и не только, свидетельствует о том, что современный маркетинг уже не мыслим без создания и формирования совершенно новых потребностей.
Вряд ли кто-то когда-то на фокус группе сказал, что остро нуждается в голосовом помощнике, чтобы выключить чайник, или в многочисленных вариациях ортопедических подушек, или в миллионах других вещей, без которых каким-то чудесным образом выжили целые поколения, а мы не представляем своего существования.
Другой аспект, который упустил уважаемый классик - это интерес бизнеса. Ради чего компаниям следует прилагать все эти усилия? Ради получения прибыли? Безусловно, но задача не только в этом. Прибыль должна быть а) постоянная, б) растущая. Наличие и рост дохода предприятия – это не только новый автомобиль у владельца, но и средства для постоянного развития бизнеса.
В связи с вышесказанным, предлагаю на ваш суд, свою версию определения маркетинга.
Маркетинг – это творческая и инновационная деятельность, направленная на выявление или формирование новых материальных и нематериальных потребностей и их удовлетворение, с целью получения достаточной прибыли, обеспечивающей устойчивое развитие бизнеса.
Уважаемые читатели, те кто в теме, что вы думаете по этому поводу?
Реакции и комментарии приветствуются.
С уважением,
ОЛ
#отпервоголица
#справочник
